» Từ khóa: khách du lịch

Phần 1 của giáo trình "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" có nội dung gồm 4 chương trình bày về: những khái niệm cơ bản; những phẩm chất và năng lực cần có ở hướng dẫn viên du lịch; những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch; tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 119 p dtu 24/06/2022 114 3 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, Cơ cấu khách du lịch

Bài nghiên cứu này sẽ phần nào làm rõ vai trò của hướng dẫn viên cũng như mối quan hệ giữa hoạt động của hướng dẫn viên với sự hài lòng của du khách trong một tour du lịch. Bên cạnh đó, bài viết cũng đưa ra một số hướng nghiên cứu khả thi liên quan đến hướng dẫn viên trong tương lai.

 8 p dtu 31/10/2019 264 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Ngành du lịch, Hướng dẫn viên, Sự hài lòng của du khách, Tour du lịch

Nghiên cứu này khảo sát sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch ở một số điểm di tích lịch sử - văn hóa tại Thành phố Hồ Chí Minh, dựa trên 8 nội dung đánh giá. Để thu thập thông tin, bài viết đã tiến hành khảo sát bảng hỏi 180 khách du lịch trong nước và quốc tế, tại 7 điểm du lịch theo các tiêu chí cho trước.

 10 p dtu 25/07/2019 258 2 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Hoạt động du lịch, Điểm di tích lịch sử - văn hóa, Sự hài lòng của khách du lịch, Di tích kiến trúc nghệ thuật, Tâm lý khách du lịch

Chương 7 - Quản trị quy trình phục vụ khách trong thời gian lưu trú. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các dịch vụ do nhóm nhân viên tiếp tân và thu ngân, các dịch vụ do nhóm nhân viên giao tế, các dịch vụ do nhóm nhân viên đại sảnh, các dịch vụ do nhóm nhân viên tổng đài, các dịch vụ do giám đốc lễ tân. Mời tham khảo.

 54 p dtu 31/12/2017 232 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình phục vụ khách

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p dtu 31/12/2017 255 2 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn

Phần 1 cuốn sách "Kết quả điều tra chi tiêu của khách du lịch năm 2006" cung cấp cho người đọc các nội dung: Tổng quan về cơ cấu và thực trạng chi tiêu của các loại khách du lịch qua kết quả điều tra, hai số liệu về kết quả điều tra khách du lịch quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 137 p dtu 27/08/2016 218 2 Download

Từ khóa: Chi tiêu khách du lịch, Điều tra du lịch, Cơ cấu khách du lịch quốc tế, Cơ cấu du lịch, Điều tra du lịch, Khách du lịch quốc tế

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Kết quả điều tra chi tiêu của khách du lịch năm 2006", phần 2 trình bày các nội dung phần "Số liệu điều tra khách du lịch trong nước" bao gồm: Đặc điểm cơ cấu khách du lịch trong nước, kết quả điều tra chi tiết khách du lịch trong nước tự sắp xếp đi, chi tiêu bình quân một ngày khách du lịch trong nước...

 109 p dtu 27/08/2016 201 2 Download

Từ khóa: Chi tiếu khách du lịch, Điều tra du lịch, Cơ cấu khách du lịch Việt Nam, Thống kê khách du lịch, Khách du lịch trong nước, Chi tiêu một ngày

Với đặc trưng là nguồn tài nguyên du lịch nhân văn đa dạng và đặc sắc, các điểm tham quan du lịch nhân văn ở Thừa Thiên - Huế (TT-H) đã tạo sức hút to lớn đối với du khách trong và ngoài nước. Bài báo phân tích cảm nhận của du khách về các giá trị của tài nguyên, các yếu tố sản phẩm hàng hóa và dịch vụ cơ bản khi tham quan tại các điểm du...

 10 p dtu 16/06/2016 307 2 Download

Từ khóa: Du lịch nhân văn, Điểm du lịch nhân văn, Cảm nhận du khách, Tài nguyên du lịch nhân văn, Làng nghề truyền thống, Phát triển du lịch bền vững

Du lịch an toàn với trẻ em: Quan điểm của khách du lịch trình bày tóm tắt những phát hiện từ một cuộc khảo sát trực tuyến được tiến hành gần đây với trên 300 khách lữ hành quốc tế đã từng du lịch tới Campuchia, Lào, Thái Lan và Việt Nam (trong báo cáo, các nước này gọi chung là ‘Khu vực’). Cuộc khảo sát được tiến hành nhằm nhận...

 44 p dtu 16/06/2016 220 2 Download

Từ khóa: Du lịch an toàn với trẻ em, Quan điểm của khách du lịch, Khảo sát du lịch an toàn trẻ em, Phương thức và phong cách du lịch, Phương tiện truyền thông lữ hành, Du lịch an toàn

Phân tích thị trường, quan sát đo lường lượng khách, phân tích luồng du khách, cơ sở lý luận cho việc xây dựng bản đồ QHDL, các bước xây dựng bản đồ quy hoạch, dự báo nhu cầu phát triển du lịch và các định hướng chiến lược phát triển du lịch, tổ chức thực hiện và đánh giá tác động từ các dự án QHDL đến tài nguyên – môi trường là...

 13 p dtu 14/05/2016 346 3 Download

Từ khóa: Quy hoạch du lịch, Phát triển du lịch, Xây dựng bản đồ quy hoạch du lịch, Chiến lược phát triển du lịch, Phân tích luồng du khách, Phân tích thị trường

Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề lễ tân nhằm giới thiệu về quá trình phát triển tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS, các lĩnh vực nghề VTOS, các chứng chỉ VTOS, nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng, cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng, cung cấp dịch vụ khách hàng. Mời các bạn tham khảo.

 198 p dtu 14/05/2016 320 2 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Nghề lễ tân, Các lĩnh vực nghề VTOS, Các chứng chỉ VTOS, Cung cấp dịch vụ khách hàng

Kết cấu của tài liệu gồm các phần: Phần thứ nhất - Tổng quan về cơ cấu và thực trạng chi tiêu của khách du lịch, phần thứ hai - Số liệu về kết quả điều tra khách du lịch quốc tế, phần thứ ba - Số liệu về kết quả điều tra khách du lịch trong nước.

 236 p dtu 24/02/2016 202 2 Download

Từ khóa: Du lịch Việt Nam, Khách du lịch, Chi tiêu của khách du lịch, Chi phí du lịch, Kinh tế du lịch, Khách du lịch quốc tế