Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn "Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên gồm các bài học tiếng Anh với các chủ đề: Dịch vụ phòng ở cho khách (5 bài học tiếp theo), ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Mỗi bài học đưa ra đoạn hội thoại với chủ đề liên quan, từ mới và giải thích từ,...

 116 p dtu 25/10/2014 346 62 Download

Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên được chia làm 2 phần, có nội dung đề cập đến những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn. Phần 1 cuốn sách sau đây gồm các bài học với các chủ đề: Đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng cho khách (2 bài đầu tiên). Mời bạn đọc tham khảo.

 85 p dtu 25/10/2014 700 119 Download

Quy hoạch du lịch do Bùi Thị Hải Yến biên soạn bao gồm 8 chương, trong phần I này trân trọng giới thiệu quý bạn đọc 4 chương đầu, nhằm tổng quan những vấn đề lý luận và thực tiễn quy hoạch phát triển du lịch ở trên thế giới và Việt Nam như dự báo nhu cầu phát triển du lịch, quy hoạch du lịch ở vùng biển, vùng núi, vùng nông thôn và ven đô.

 217 p dtu 16/06/2014 656 20 Download

Marketing du lịch (Phần 2) do ThS. Trần Ngọc Nam và Trần Huy Hoàng biên soạn gồm 10 chương, trong phần II này trân trọng giới thiệu quý vị 6 chương còn lại đó là: Chương 5: Chiêu thị, chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch, chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng, chương 8: Tiến trình bán hàng, chương 9: Bán sản phẩm ở...

 119 p dtu 16/06/2014 664 45 Download

Marketing du lịch (Phần 1) do ThS. Trần Ngọc Nam và Trần Huy Hoàng biên soạn gồm 10 chương, trong phần I này trân trọng giới thiệu quý vị 4 chương đó là: Chương 1: Tổng quan về marketing và marketing du lịch, chương 2: Sản phẩm, dịch vụ du lịch, chương 3: Giá cả, chương 4: Hệ thống phân phối. Mời quý bạn đọc tham khảo để bổ sung kiến thức về marketing...

 59 p dtu 16/06/2014 771 83 Download

Nhãn xanh ASEAN và nhãn du lịch bền vững bông sen xanh cho các cơ sở lưu trú du lịch tại Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch hướng tới tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường, sức khoẻ, an toàn và Du lịch có trách nhiệm, thực hiện chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam - phát triển bền vững, nâng cao sức cạnh tranh của hệ thống cơ...

 41 p dtu 16/06/2014 244 5 Download

Trong phần 2 của cuốn Quy hoạch du lịch này trình bày 4 chương còn lại bao gồm: chương 5: Tổ chức thực hiện và đánh gá các tác động từ các dự án quy hoạch phát triển du lịch đến tài nguyên - môi trường, chương 6: Quy hoạch du lịch ở vùng biển, chương 7: Quy hoạch phát triển du lịch ở vùng biển, chương 8: Quy hoạch du lịch ở vùng nông thôn và ven...

 125 p dtu 16/06/2014 554 9 Download

Tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam nhằm trình bày tổng quan về tuyên truyền quảng bá du lịch, công tác tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam nhằm mang lại doanh thu cao, trong đó lợi nhuận tối đa, góp phần phát triển kinh tế đất nước, đưa du lịch Việt Nam theo kịp các nước đi trước trong khu vực.

 186 p dtu 16/06/2014 247 4 Download

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Kỹ năng làm bánh Âu - Phần 1 trình bày kỹ năng tổ chức bếp, chuẩn bị làm việc, kỹ năng vệ sinh thực phẩm; thiết bị, dụng cụ trong bếp bánh mỳ và bánh ngọt và kỹ thuật; những phương pháp chế biến được sử dụng để làm bánh mỳ và bánh ngọt.

 94 p dtu 30/05/2014 172 7 Download

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Kỹ năng làm bánh Âu - Phần 2 trình bày kiến thức về nguyên liệu, các loại kem và bột nhão cơ bản, các loại bánh mỳ và bánh ngọt khô, hỗn hợp làm bánh ngọt, kết thúc ca làm việc, các công thức chế biến.

 102 p dtu 30/05/2014 489 7 Download

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành - Phần 1 trình bày kiến thức về du lịch và lữ hành, kỹ năng chuẩn bị làm việc, an toàn và an ninh, làm việc tại văn phòng, kỹ năng sử dụng điện thoại, hiểu biết và sử dụng máy tính. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên hoặc những người đang hoạt động trong...

 123 p dtu 30/05/2014 278 14 Download

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành - Phần 2 trình bày hệ thống phân phối toàn cầu, hệ thống phần mềm dùng cho hãng lữ hành, trang web của các nhà cung cấp, nhiệm vụ cơ bản của hãng lữ hành và đại lý lữ hành, chăm sóc khách hàng, kết thúc làm việc. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên hoặc những...

 119 p dtu 30/05/2014 511 20 Download