- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG
CSM là quá trình bằng cách thu thập các thông tin có giá trị và tin cậy về sự đánh giá của khách hàng hiệu quả thực hiện của một tổ chức.Một khái niệm khác thường áp dụng trong thực tiễn của các doanh nghiệp, CSM là đo lường mức độ trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm hay dịch vụ...
22 p dtu 16/05/2012 225 3
Từ khóa: kỹ năng đo lường, đo lường thỏa mãn khách hàng, đo lường CSM, quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, bí quyết quản trị.
Việc chuyển giao thông tin có thể bằng văn bản hoặc lời nói. Trong việc chuyển giao, thì bằng chứng của quá trình chuyển giao thông tin là rất quan trọng. Do vậy, trong hoạt động kinh doanh, việc chuyển giao phải có bằng chứng để chứng minh.
32 p dtu 16/05/2012 277 3
Từ khóa: Kỹ năng quản trị thông tin, quản lý thông tin, thông tin trong doanh nghiệp, phương pháp quản trị, quản trị kinh doanh, tổ chức doanh nghiệp.
Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian xác định. Tên tiếng anh là management by object (viết tắt là MBO).Lợi ích của MBO là khuyến khích tính chủ động sáng tạo của cấp dưới tham gia vào việc lập mục tiêu,kiểm soát dễ hơn,tổ chức được phân định rõ ràng,có sự cam kết của cấp dưới...
42 p dtu 16/05/2012 207 3
Từ khóa: kỹ năng quản lý, quản lý theo mục tiêu, kỹ năng MBO, quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, kỹ năng quản trị.
100 điều doanh nhân trẻ cần biết
Đối với doanh nhân trẻ thì việc thành lập công ty có lẽ không " đáng sợ" bằng quá trình điều hành, quản lý sao cho công ty phát triển ổn định, đảm bảo được mức doanh thu và lợi nhuận như dự tính ban đầu. Số lượng các doanh nghiệp trụ vững được sau quãng thời gian 2- 3 năm đầu có lẽ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ.
57 p dtu 16/05/2012 250 3
Từ khóa: 100 điều doanh nhân trẻ cần biết, các hoạt động tiếp thị, hoạt động kinh doanh, kỹ năng quản trị, kinh doanh tiếp thị, phương pháp kinh doanh hiệu quả.
Certificate of Business Management
Quản trị kinh doanh là: -Làm kinh tế: tạo ra khách hàng. Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức.Bài viết này dành cho những người chuẩn bị học MBA, gồm các phần: 1. Cách tạo ra khách hàng; 2. Cách trình bày ấn tượng; 3. Nghệ thuật đàm phán; 4. Cách làm khách hàng hài lòng.
90 p dtu 16/05/2012 189 3
Từ khóa: kinh doanh tiếp thị, chiến lược marketing, tự học MBA, quản trị kinh doanh, kỹ năng quản trị, quản trị nhân sự.
Quản trị chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu chiến lược của tổ chức, xây dựng các chính sách và kế hoạch để đạt được các mục tiêu và phân bổ các nguồn lực của tổ chức cho việc thực hiện các chính sách, kế hoạch này. Nhiệm vụ bao gồm : thiết lập mục tiêu - tức xác định tổ chức muốn đi đâu, về đâu; xây dựng kế...
40 p dtu 16/05/2012 291 3
Từ khóa: quản trị kinh doanh, kỹ năng bán hàng, quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược, ma trận TOWS, ma trận CL cạnh tranh.
Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta
33 p dtu 16/05/2012 271 3
Từ khóa: sổ tay nhân viên, chính sách nhân sự, kỹ năng quản trị, quản trị kinh doanh, quản lý nhân sự, kỹ năng quản lý,
Certificate of Business Management
Quản trị kinh doanh là: -Làm kinh tế: tạo ra khách hàng. Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức.Bài viết này dành cho những người chuẩn bị học MBA, gồm các phần: 1. Cách tạo ra khách hàng; 2. Cách trình bày ấn tượng; 3. Nghệ thuật đàm phán; 4. Cách làm khách hàng hài lòng.
90 p dtu 16/05/2012 194 3
Từ khóa: kinh doanh tiếp thị, chiến lược marketing, tự học MBA, quản trị kinh doanh, kỹ năng quản trị, quản trị nhân sự.
Quản trị chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu chiến lược của tổ chức, xây dựng các chính sách và kế hoạch để đạt được các mục tiêu và phân bổ các nguồn lực của tổ chức cho việc thực hiện các chính sách, kế hoạch này. Nhiệm vụ bao gồm : thiết lập mục tiêu - tức xác định tổ chức muốn đi đâu, về đâu; xây dựng kế...
40 p dtu 16/05/2012 282 3
Từ khóa: quản trị kinh doanh, kỹ năng bán hàng, quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược, ma trận TOWS, ma trận CL cạnh tranh.
Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta
33 p dtu 16/05/2012 240 3
Từ khóa: sổ tay nhân viên, chính sách nhân sự, kỹ năng quản trị, quản trị kinh doanh, quản lý nhân sự, kỹ năng quản lý,
Năng suât và 5S Bí mật sự thành công tại Nhật bản
Tại Nhật Bản: 5S được thực hành trong nhiều năm với những ý nghĩa phổ biến là Seiri Seiton để hỗ trợ cho hoạt động An toàn, chất lượng, hiệu suất và môi trường. Năm 1986, cuốn sách đầu tiên về 5S được xuất bản., từ đó 5S phổ biến nhanh chóng. Tại các công ty phát triển, 5S được hình thành thường xuyên và duy tri ở mức độ cao
83 p dtu 16/05/2012 190 3
Từ khóa: phương pháp 5S, kinh nghiệm thành công, bí quyết quản trị, kỹ năng quản trị, quản trị nhân sự, quản trị doanh nghiệp,
Cuốn “Lợi thế cạnh tranh quốc gia” đã cố gắng lý giải bản chất lợi thế cạnh tranh của các quốc gia khác nhau trong những ngành công nghiệp cụ thể bằng một lý thuyết đơn giản nhưng có khả năng áp dụng rộng rãi. Cuốn sách giới thiệu một khuôn khổ phân tích lợi thế cạnh tranh mới dựa trên sự vận động và tương tác của bốn nhân tố...
88 p dtu 16/05/2012 255 3
Từ khóa: kinh nghiệm quản trị, kỹ năng quản trị, quản trị kinh doanh, lợi thế cạnh tranh, chiến lược công ty, cạnh tranh nội địa