- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Kiến trúc nhà cao tầng (Tái bản lần thứ nhất): Phần 1
Phần 1 của cuốn sách "Kiến trúc nhà cao tầng (Tái bản lần thứ nhất)" cung cấp cho bạn đọc những nội dung gồm: Chương I - Khái lược về quá trình phát triển kiến trúc cao tầng; Chương II - Tính ưu việt và đặc điểm yêu cầu của kiến trúc cao tầng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
52 p dtu 20/03/2024 15 2
Từ khóa: Kiến trúc nhà cao tầng, Quá trình phát triển kiến trúc cao tầng, Kiến trúc cao tầng thời cổ đại, Công trình kiến trúc cao tầng, Khung bêtông cốt thép chịu lực, Công trình khách sạn
Ebook Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên khách sạn: Phần 2 - Lê Huy Lâm
Nối tiếp phần 1, Phần 1 của cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên khách sạn" trình bày nội dung về: tiếng Anh dành cho bộ phận phụ trách thức ăn và đồ uống; mẫu câu đàm thoại trong trung tâm giải trí; mẫu câu đàm thoại trong khu mua sắm có mái vòm;... Mời các bạn cùng tham khảo!
194 p dtu 24/08/2023 56 2
Từ khóa: Tiếng Anh đàm thoại, Tiếng Anh dành cho nhân viên khách sạn, Spoken English for hotel staff, Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ ăn uống, English for shopping arcade
Ebook Cẩm nang hướng dẫn du lịch (Tập 2): Phần 1
Phần 1 của ebook "Cẩm nang hướng dẫn du lịch (Tập 2)" được ví như một bức tranh phác thảo toàn cảnh từ lúc khởi đầu con người chưa biết thế nào là du lịch cho đến khi hình thành một phong trào du lịch sôi động trên toàn cầu cũng như cung cấp đến bạn một số thuật ngữ trong hoạt động du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!
156 p dtu 25/09/2022 150 2
Từ khóa: Cẩm nang hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch Việt Nam, Du lịch hiện đại, Thiết kế tour du lịch, Thuật ngữ lữ hành du lịch, Thuật ngữ kinh doanh khách sạn
Lòng trung thành của khách hàng là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp hướng tới, trong đó có các doanh nghiệp ngành dịch vụ khách sạn. Trung thành không chỉ là quay lại sử dụng dịch vụ mà còn bao hàm cả việc nói tốt về dịch vụ với người khác. Bài báo này xem sự hài lòng là biến trung gian giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành. Trước hết, sẽ...
8 p dtu 25/07/2019 189 2
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Rào cản chuyển đổi, Lòng trung thành khách hàng, Lòng trung thành, Dịch vụ khách sạn
Chương 2 trang bị cho người học những kiên thức cơ bản về quản trị nhân lực tại bộ phận an ninh khách sạn. Nội dung chính trong chương này gồm có: Tổ chức lao động bộ phận an ninh, tuyển dụng và bố trí nhân sự bộ phận an ninh, giám sát điều hành và đào tạo và đãi ngộ nhân sự. Mời các bạn cùng tham khảo.
43 p dtu 31/01/2018 280 2
Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, Tổ chức lao động bộ phận an ninh, Bố trí nhân sự bộ phận an ninh
Chương 4 trình bày những nội dung liên quan đến nghiệp vụ tuần tra và phòng cháy chữa cháy trong khách sạn, bao gồm: Nghiệp vụ tuần tra trong khách sạn, nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy trong khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo.
37 p dtu 31/01/2018 286 2
Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, Nghiệp vụ tuần tra trong khách sạn, Nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy
Chương 5 trình bày về nghiệp vụ kiểm soát vào ra, chìa khóa, nhà kho và rác thải. Nội dung cụ thể trong chương gồm: Quy trình kiểm soát người ra vào khách sạn; quy trình kiểm tra hàng hóa, tài sản và xe ra vào khách sạn; quy trình kiểm soát chìa khoá, nhà kho và rác thải. Mời các bạn cùng tham khảo.
25 p dtu 31/01/2018 367 2
Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, Quy trình kiểm soát người ra vào, Quy trình kiểm tra hàng hóa, Quy trình kiểm soát chìa khoá
Chương 6 - Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh an toàn trong khách sạn. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh an toàn, nghiệp vụ xử lý lý các trường hợp gây mất an ninh an toàn, quản lý an ninh tại một số bộ phận trong khách sạn.
27 p dtu 31/01/2018 526 2
Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, An toàn trong khách sạn, Nghiệp vụ xử lý mất mát
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 7 – ĐH Thương Mại
Chương 7 - Quản trị quy trình phục vụ khách trong thời gian lưu trú. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các dịch vụ do nhóm nhân viên tiếp tân và thu ngân, các dịch vụ do nhóm nhân viên giao tế, các dịch vụ do nhóm nhân viên đại sảnh, các dịch vụ do nhóm nhân viên tổng đài, các dịch vụ do giám đốc lễ tân. Mời tham khảo.
54 p dtu 31/12/2017 213 3
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình phục vụ khách
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 9 – ĐH Thương Mại
Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.
30 p dtu 31/12/2017 236 2
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn
Bài giảng Quản trị Maketing - Chương 5: Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức
Chương này trình bày những nội dung chính sau: Thị trường tổ chức, mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức, hành vi mua của doanh nghiệp sản xuất, hành vi của người mua bán lại, hành vi mua của các tổ chức chính quyền. Mời các bạn cùng tham khảo.
13 p dtu 29/12/2016 197 2
Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tổ chức, Khách hàng tổ chức, Doanh nghiệp sản xuất, Hành vi của người mua bán lại
Đề tài Kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành kinh doanh buồng ngủ ở khách sạn Đà Nẵng
Nội dung đề tài cơ sở lý luận về tổ chức kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành ở các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch; thực trạng công tác chi phí và tính giá thành kinh doanh buồng ngủ ở khách sạn Đà Nẵng. Mời các bạn tham khảo!
33 p dtu 30/10/2014 229 1
Từ khóa: Đề tài Kế toán tập hợp chi phí, Tính giá thành kinh doanh buồng ngủ, Khách sạn Đà Nẵng, Tính giá thành kinh doanh, Kế toán tập hợp chi phí