Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

» Từ khóa: rao can chuyen doi

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và rào cản chuyển đổi lên lòng trung thành của khách hàng – ngành dịch vụ khách sạn

Lòng trung thành của khách hàng là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp hướng tới, trong đó có các doanh nghiệp ngành dịch vụ khách sạn. Trung thành không chỉ là quay lại sử dụng dịch vụ mà còn bao hàm cả việc nói tốt về dịch vụ với người khác. Bài báo này xem sự hài lòng là biến trung gian giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành. Trước hết, sẽ...

8 p dtu 25/07/2019 206 2

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Rào cản chuyển đổi, Lòng trung thành khách hàng, Lòng trung thành, Dịch vụ khách sạn

Đăng nhập

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Luận án tiến tiến sĩ Hóa học

10 9999
Bộ sưu tập Điện tử Viễn thông

10 12505
Bộ sưu tập Kỹ thuật Xây dựng

14 12560
Bộ sưu tập Y học cổ truyền

14 11499
Bộ sưu tập Kiến trúc

15 14109
Bộ sưu tập Kỹ thuật lập trình

11 10755
Bộ sưu tập Kế toán

12 11983

Thư Viện Đại Học Duy Tân

Cơ sở 1: Phòng 607, 182 Nguyễn Văn Linh, Tp. Đà Nẵng
Cơ sở 2: Phòng 601, K7/25 Quang Trung, Tp.Đà Nẵng

ĐT: (+84) 236.3827111 (601)
Email: thuvienduytan@gmail.com

Phát triển bởi Thư viện số