- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên khách sạn: Phần 1 - Lê Huy Lâm
Phần 1 của cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên khách sạn" trình bày nội dung về: ôn tập ngữ âm và tiếng Anh lịch sự; tiếng Anh dành cho bộ phận tiếp tân; tiếng Anh dành cho bộ phận quản lý nội thất;... Mời các bạn cùng tham khảo!
135 p dtu 24/08/2023 87 6
Từ khóa: Tiếng Anh đàm thoại, Tiếng Anh dành cho nhân viên khách sạn, Spoken English for hotel staff, Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh lịch sự, Tiếng Anh tại quầy tiếp tân
Giáo trình Quản trị hậu cần (Logistics management): Phần 1
Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
290 p dtu 28/11/2019 382 12
Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 4 – ĐH Thương Mại
Chương 4 - Quản trị hoạt động xúc tiến bán tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị & bán hàng tại bộ phận lễ tân, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng. Mời tham khảo.
42 p dtu 31/12/2017 318 7
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị hoạt động xúc tiến bán
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 3 – ĐH Thương Mại
Chương 3 - Quản trị cơ sở vật chất bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổ chức khu vực lễ tân; nhu cầu trang thiết bị, dụng cụ; kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ; phương thức liên lạc của khách sạn. Mời tham khảo.
24 p dtu 31/12/2017 343 5
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị cơ sở vật chất
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 2 – ĐH Thương Mại
Chương 2 - Quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Xác định nhu cầu và tuyển dụng lao động, bố trí và sử dụng lao động, đào tạo và đánh giá lao động, đãi ngộ lao động, đánh giá hiệu quả sử dụng lao động. Mời tham khảo.
54 p dtu 31/12/2017 272 5
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị nhân lực, Bộ phận lễ tân khách sạn
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 1 – ĐH Thương Mại
Chương 1 - Tổng quan về quản trị lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm, đặc điểm và vai trò của lễ tân khách sạn; chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân; khái niệm quản trị lễ tân; nội dung cơ bản quản trị lễ tân. Mời tham khảo.
30 p dtu 31/12/2017 324 11
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Bộ phận lễ tân
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 5 – ĐH Thương Mại
Chương 5 - Quản trị quy trình đặt phòng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về đặt buồng, quy trình nhận đặt buồng, quy trình nhận đặt buồng cho một số đối tƣợng khách
54 p dtu 31/12/2017 242 7
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình đặt phòng khách sạn
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 8 – ĐH Thương Mại
Chương 8 - Quản trị quy trình trả buồng. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng cho đối tượng khách hàng. Mời tham khảo.
31 p dtu 31/12/2017 295 4
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình trả phòng khách sạn
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 6 – ĐH Thương Mại
Chương 6 - Quản trị vận hành đăng ký khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục đăng ký khách sạn, quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, làm thủ tục đăng ký khách sạn cho một số đối tượng khách, xử lý một số tình huống.
42 p dtu 31/12/2017 232 4
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quy trình đăng ký khách sạn
Mời các bạn cùng tham khảo tiếp phần 2 cuốn sách "Từ điển du lịch Anh-Việt (Ngành Quản trị khách sạn, Du lịch và Cung cấp thực phẩm, Dịch vụ)" do NXB Trẻ ấn hành. Những từ và cụm từ chủ yếu trong sách được định nghĩa bằng một thứ tiếng Anh đơn giản, và thường khi các định nghĩa còn được làm sáng tỏ thêm bởi các thí dụ và các lời...
300 p dtu 08/09/2015 416 55
Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 2 - Hồng Quang, Ngọc Huyên
Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn "Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên gồm các bài học tiếng Anh với các chủ đề: Dịch vụ phòng ở cho khách (5 bài học tiếp theo), ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Mỗi bài học đưa ra đoạn hội thoại với chủ đề liên quan, từ mới và giải thích từ,...
116 p dtu 25/10/2014 373 62
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 1 - Hồng Quang, Ngọc Huyên
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên được chia làm 2 phần, có nội dung đề cập đến những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn. Phần 1 cuốn sách sau đây gồm các bài học với các chủ đề: Đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng cho khách (2 bài đầu tiên). Mời bạn đọc tham khảo.
85 p dtu 25/10/2014 724 119
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ