» Từ khóa: khách du lịch

Chương 1 - Tổng quan về quản trị lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm, đặc điểm và vai trò của lễ tân khách sạn; chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân; khái niệm quản trị lễ tân; nội dung cơ bản quản trị lễ tân. Mời tham khảo.

 30 p dtu 31/12/2017 328 11 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Bộ phận lễ tân

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành: Phần 2" sau đây trình bày về: tiêu chuẩn VTOS nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung cần thiết.

 229 p dtu 30/03/2015 286 10 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành, Nghiệp vụ lữ hành, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn VTOS, Tiêu chuẩn nghiệp vụ quản ký khách sạn

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành: Phần 1" sau đây giới thiệu tiêu chuẩn kỹ thuật nghề du lịch Việt Nam (VTOS) nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung cần thiết.

 13 p dtu 30/03/2015 295 10 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành, Nghiệp vụ lữ hành, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn VTOS, Tiêu chuẩn nghiệp vụ quản ký khách sạn

Phần 2 Ebook "Luật du lịch Việt Nam năm 2005" sau đây tiếp tục nêu rõ các quy định về khách du lịch, kinh doanh du lịch, hướng dẫn du lịch, xúc tiến du lịch, hợp tác quốc tế du lịch, thanh tra du lịch,... Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho những ai quan tâm đến lĩnh vực này. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 43 p dtu 30/03/2015 237 9 Download

Từ khóa: Luật du lịch Việt Nam năm 2005, Luật du lịch, Du lịch Việt Nam, Khách du lịch, Xúc tiến du lịch, Hợp tác quốc tế du lịch, Thanh tra du lịch

“Giáo trình bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch” được biên soạn với mục đích xây dựng bộ chuẩn kiến thức, kỹ năng và hành vi nghề chuyên nghiệp cho chức danh nghề Thuyết minh viên, cung cấp nguồn tài liệu để thống nhất trong công tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho Thuyết minh viên du lịch, giúp họ có điều kiện chuẩn hóa nghiệp vụ,...

 195 p dtu 29/05/2014 236 12 Download

Từ khóa: Thuyết minh viên, Thuyết minh viên Du lịch, Giáo trình Thuyết minh viên Phần 1, Tâm lý khách du lịch, Kỹ năng thuyết minh, Du lịch Việt Nam

Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 2" giới thiệu các công việc tiếp theo của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Đặt giữ buồng cho khách lẽ, đặt giữ buồng cho khách đoàn, những công việc khác liên quan đến đặt giữ buồng, an toàn và an ninh trong khách sạn. Mời bạn đọc tham khảo.

 130 p dtu 29/05/2014 255 8 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Đặt giữ buồng khách sạn Phần 2, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, An ninh khách sạn, Nghiệp vụ lễ tân, Du lịch Việt Nam

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1 trình bày kỹ năng các bước chuẩn bị làm việc của nhân viên buồng, sắp xếp xe đẩy. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

 87 p dtu 29/05/2014 285 9 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 1, Nghiệp vụ buồng, Nhân viên buồng khách sạn, Kỹ năng nhân viên buồng khách sạn, Kiến thức du lịch

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 2 trình bày kỹ năng các bước dọn buồng khách đã trả, dọn phòng tắm, dọn buồng đang có khách, dọn buồng trống sạch, cung cấp dịch vụ chỉnh trang buồng, xử lý đồ giặt và giặt khô của khách, dọn vệ sinh không thường xuyên, loại bỏ vết bẩn,... Đây là tài liệu tham khảo và...

 84 p dtu 29/05/2014 289 10 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 2, Nghiệp vụ buồng, Dọn buồng khách đã trả, Dọn phòng tắm, Kiến thức du lịch

Trong xu thế hội nhập và mở cửa như hiện nay thì sự cạnh tranh giữa các công ty lữ hành hết sức gay gắt cùng với nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng. Các công ty lữ hành muốn tồn tại và phát triển được thì không còn cách nào khác là phải tự nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm,lấy được niềm tin của khách...

 65 p dtu 05/07/2012 424 8 Download

Từ khóa: luận văn tốt nghiệp, Hướng dẫn viên du lịch, thực hiện tour, khách du lịch, dịch vụ công đoàn Hải Phòng, thị trường du lịch

Trong những năm gần đây du lịch sinh thái và nghĩ dưỡng là một trong những nghành có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao nhất trong cả nước . Rất nhiều khách sạn khu nghĩ dưỡng phát triển và đổi mới liên tục và nhanh chóng theo đà phát triển của xã hội về quy mô lẫn chất lượng .

 40 p dtu 05/07/2012 311 8 Download

Từ khóa: thiết kế hệ thống, thiết kế màn hình, phân tích hệ thống, quản lý khách sạn, hệ thống khách sạn, kinh doanh du lịch

1. Một số khái niệm chung về hệ thống Marketing trong KS-DL: 1.1. Marketing trong KS-DL: Với nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nền khốc liệt và gay gắt, thị công tác Marketing lại càng thực sự đóng góp một vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Marketing được hình thành và ra đời từ sự...

 44 p dtu 05/07/2012 257 10 Download

Từ khóa: hệ thống marketing, chiến lược marketing, kỹ năng marketing, marketing trong du lịch, khách sạn, doanh nghiệp

Công nghệ du lịch có tầm quan trọng rộng lớn như vậy, song giáo trình và tài liệu tham khảo về lữ hành và du lịch so ra tương đối không nhiều, còn tài liệu dạy nghề thì lại càng hiếm hoi hơn. Tài liệu này được bien soạn dịch để đáp ứng phần nào mục đích tìm hiểu những khía cạnh trong nghề và hy vọng nhiều bạn đọc sẽ tìm ra được chìa...

 314 p dtu 16/05/2012 226 8 Download

Từ khóa: giáo trình du lịch, tiếp thị du lịch, lộ trình quốc tế, tự động hóa tại đại lý, giáo trình du lịch, lập kế hoạch lộ trình, nguồn gốc công nghệ khách sạn