- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Mời các bạn cùng tham khảo tiếp phần 2 cuốn sách "Từ điển du lịch Anh-Việt (Ngành Quản trị khách sạn, Du lịch và Cung cấp thực phẩm, Dịch vụ)" do NXB Trẻ ấn hành. Những từ và cụm từ chủ yếu trong sách được định nghĩa bằng một thứ tiếng Anh đơn giản, và thường khi các định nghĩa còn được làm sáng tỏ thêm bởi các thí dụ và các lời...
300 p dtu 08/09/2015 394 55
Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ
Cuốn từ điển này nhằm cung cấp những từ ngữ thiết yếu được sử dụng trong ngành quản trị khách sạn và du lịch. Phạm vi của cuốn từ điển bao gồm tất cả các dịch vụ, từ việc cung cấp cho các nhà hàng ǎn uống, các khách sạn, các nhà khách, tới sự chuyên chở, bảo hiểm, vệ sinh, an toàn cùng với các thuật ngữ liên quan tới các công việc...
334 p dtu 08/09/2015 350 27
Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 2 - Hồng Quang, Ngọc Huyên
Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn "Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên gồm các bài học tiếng Anh với các chủ đề: Dịch vụ phòng ở cho khách (5 bài học tiếp theo), ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Mỗi bài học đưa ra đoạn hội thoại với chủ đề liên quan, từ mới và giải thích từ,...
116 p dtu 25/10/2014 342 62
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn: Phần 1 - Hồng Quang, Ngọc Huyên
Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên được chia làm 2 phần, có nội dung đề cập đến những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn. Phần 1 cuốn sách sau đây gồm các bài học với các chủ đề: Đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng cho khách (2 bài đầu tiên). Mời bạn đọc tham khảo.
85 p dtu 25/10/2014 692 118
Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ
Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành: Phần 1 - Hà Thùy Linh
Giáo trình "Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành" giúp học sinh chuyên ngành Kinh doanh du lịch khách sạn có thêm tài liệu học tập và đáp ứng yêu cầu của những người mong muốn được làm việc tốt trong các doanh nghiệp du lịch. Nội dung tài liệu trình bày các vấn đề như: Giới thiệu chung về môn học, khái quát chung về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ...
52 p dtu 29/05/2014 762 38
Từ khóa: Kinh doanh lữ hành, Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành, Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh Phần 1, Doanh nghiệp lữ hành, Quản lý khách sạn, Lữ hành du lịch
Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành: Phần 2 - Hà Thùy Linh
Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành giúp học sinh chuyên ngành Kinh doanh du lịch khách sạn có thêm tài liệu học tập và đáp ứng yêu cầu của những người mong muốn được làm việc tốt trong các doanh nghiệp du lịch. Nội dung tài liệu trình bày các vấn đề như: Giới thiệu chung về môn học, khái quát chung về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ hành,...
64 p dtu 29/05/2014 562 27
Từ khóa: Kinh doanh lữ hành, Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành, Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh Phần 2, Doanh nghiệp lữ hành, Quản lý khách sạn, Chương trình du lịch
Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 1 - Dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam
Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 1" nhằm giới thiệu các công việc và phần việc cụ thể của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Chuẩn bị làm việc, kiến thức về sản phẩm, tiếp thị và bán hàng đối với việc đặt giữ buồng, kiến thức về tính giá và kênh phân phối điện tử, các kỹ năng điện thoại, các yêu cầu...
117 p dtu 29/05/2014 536 15
Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Đặt giữ buồng khách sạn Phần 1, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Kỹ năng sử dụng điện thoại, Du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ lễ tân
Bài giảng: Lễ tân khách sạn - Th.S Ngô Thị Trà My
Bài giảng giới thiệu cho người học nội dung khái quát chung về khách sạn; khái niệm, vai trò, vị trí, cơ cấu và yêu cầu đối với bộ phận lễ tân khách sạn và khái quát về nhân viên lễ tân nhà hàng; kỹ năng giao tiếp và công nghệ thông tin trong hoạt động lễ tân; đề cập đến Marketing trong hoạt động lễ tân; quy trình phục vụ tại bộ phận lễ...
71 p dtu 21/02/2014 1061 27
Từ khóa: Lễ tân khách sạn, Bài giảng Lễ tân khách sạn, Lễ tân nhà hàng, Kỹ năng giao tiếp của lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Thực hành nghiệp vụ lễ tân
Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng - NXB Hà Nội
Giáo trình được biên soạn để tạo điều kiện thuận lợi cho người quản lý, cho các nhân viên phục vụ trong khách sạn nói chung và nhân viên phục vụ buồng nói riêng, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Cuốn sách "Nghiệp vụ phục vụ buồng" bao gồm 7 chương: Giới thiệu về...
206 p dtu 21/02/2014 2517 68
Từ khóa: Nghiệp vụ phục vụ buồng, Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng, Phục vụ khách lưu trú, Nghiệp vụ giặt là, Vệ sinh buồng, Bộ phận buồng trong khách sạn
Cuốn sách này ra đời nhằm mục đích làm tài liệu tham khảo dành cho sinh viên Khoa du lịch, Khoa Marketing và sinh viên khoa khác nghiên cứu và học tập. Đồng thời đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, làm tài liệu tham khảo để vận dụng Marketing vào các Công ty Du lịch, Khách sạn Nhà hàng, Doanh nghiệp Lữ hành, Đại lý du lịch, Tour du lịch,...
178 p dtu 21/02/2014 417 31
Từ khóa: Marketing du lịch, Giáo trình Marketing du lịch, Khách sạn Nhà hàng, Doanh nghiệp Lữ hành, Kế hoạch trong du lịch, Tour du lịch
Improving tourism and hospitality services
The central theme of Improving Tourism and Hospitality Services is rooted in the author’s belief that the main issue for tourism and hospitality managers as the twenty-first century begins should be improving the nature and quality of experiences for the industry’s clients, its staff and others affected by its operations. Although these three groups of people have stakes in the creation and enjoyment of tourism and hospitality services,...
222 p dtu 24/09/2012 282 17
Từ khóa: improving tourism, hospitality services, leisure facilities, quản lí khách sạn, dịch vụ du lịch, công nghiệp khách hàng
Đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn sen vàng”
Ngày nay du lịch là nhu cầu thiết yếu đối với mọi người trong xã hội, những năm qua du lịch là ngành có tốc độ phát triển mạnh và chiếm 65% tống sản phẩm quốc dân của toàn thế giới. Cùng với sự phát triển du lịch trong cả nước, ngành du lịch nghệ an đã không ngừng nổ lực phấn đấu để trở thành nành kinh tế mũi nhọn của nghệ an, là...
42 p dtu 05/07/2012 319 17
Từ khóa: cách trình bày báo cáo, chất lượng phục vụ, kinh doanh khách sạn, du lịch khách sạn, nghiệp vụ khách sạn, quản trị học