» Từ khóa: nghiep vu buong

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (in lần thứ hai): Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân; chuẩn bị cho công việc; kỹ năng giao tiếp; đặt buồng; thủ tục nhận buồng và đăng ký. Mời các bạn cùng tham khảo!

 105 p dtu 24/02/2024 53 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Kỹ năng giao tiếp, Thủ tục nhận buồng, Bộ phận lễ tân, Quá trình tiếp nhận khách

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (in lần thứ hai): Phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân; hệ thống máy vi tính ở bộ phận lễ tân; bán hàng và tiếp thị; các xu hướng toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 106 p dtu 24/02/2024 40 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Thủ tục trả buồng, Nghiệp vụ thu ngân, Hệ thống máy vi tính, Bộ phận lễ tân

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân khách sạn; Sử dụng điện thoại; Đặt buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 59 p dtu 28/09/2021 216 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân khách sạn, Xử lý các cuộc gọi đến khách sạn, Hình thức đặt buồng của khách, Các kiểu đặt buồng

Chương 4 - Quản trị nghiệp vụ giặt là, chăm sóc hoa và cây cảnh. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Quản trị và vận hành khu vực đồng phục và đồ vải, quản trị và vận hành khu vực giặt là, quản trị và vận hành khu vực hoa và cây cảnh. Mời các bạn cùng tham khảo.

 40 p dtu 31/12/2017 229 1 Download

Từ khóa: Quản trị buồng khách sạn, Bài giảng Quản trị buồng khách sạn, Housekeeping Operations Management, Quản trị dịch vụ khách sạn, Quản trị nghiệp vụ giặt là, Chăm sóc hoa

Chương 3 - Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Kỹ thuật làm vệ sinh, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh buồng, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh công cộng, an toàn và an ninh trong khách sạn, kiểm soát quy trình kết thúc ca làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo.

 60 p dtu 31/12/2017 221 1 Download

Từ khóa: Quản trị buồng khách sạn, Bài giảng Quản trị buồng khách sạn, Housekeeping Operations Management, Quản trị dịch vụ khách sạn, Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng

Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 1" nhằm giới thiệu các công việc và phần việc cụ thể của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Chuẩn bị làm việc, kiến thức về sản phẩm, tiếp thị và bán hàng đối với việc đặt giữ buồng, kiến thức về tính giá và kênh phân phối điện tử, các kỹ năng điện thoại, các yêu cầu...

 117 p dtu 29/05/2014 600 15 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Đặt giữ buồng khách sạn Phần 1, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Kỹ năng sử dụng điện thoại, Du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ lễ tân

Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 2" giới thiệu các công việc tiếp theo của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Đặt giữ buồng cho khách lẽ, đặt giữ buồng cho khách đoàn, những công việc khác liên quan đến đặt giữ buồng, an toàn và an ninh trong khách sạn. Mời bạn đọc tham khảo.

 130 p dtu 29/05/2014 255 8 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Đặt giữ buồng khách sạn Phần 2, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, An ninh khách sạn, Nghiệp vụ lễ tân, Du lịch Việt Nam

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1 trình bày kỹ năng các bước chuẩn bị làm việc của nhân viên buồng, sắp xếp xe đẩy. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

 87 p dtu 29/05/2014 285 9 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 1, Nghiệp vụ buồng, Nhân viên buồng khách sạn, Kỹ năng nhân viên buồng khách sạn, Kiến thức du lịch

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 2 trình bày kỹ năng các bước dọn buồng khách đã trả, dọn phòng tắm, dọn buồng đang có khách, dọn buồng trống sạch, cung cấp dịch vụ chỉnh trang buồng, xử lý đồ giặt và giặt khô của khách, dọn vệ sinh không thường xuyên, loại bỏ vết bẩn,... Đây là tài liệu tham khảo và...

 84 p dtu 29/05/2014 288 10 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 2, Nghiệp vụ buồng, Dọn buồng khách đã trả, Dọn phòng tắm, Kiến thức du lịch

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ - Phần 1 trình bày vai trò và chức năng của người quản lý khách sạn nhỏ, quản lý nghiệp vụ buồng, quản lý nghiệp vụ lễ tân, quản lý nghiệp vụ ăn uống. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

 111 p dtu 29/05/2014 270 6 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn nhỏ Phần 1, Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ, Quản lý nghiệp vụ buồng, Quản lý nghiệp vụ lễ tân, Quản lý nghiệp vụ ăn uống, Kiến thức du lịch

Giáo trình được biên soạn để tạo điều kiện thuận lợi cho người quản lý, cho các nhân viên phục vụ trong khách sạn nói chung và nhân viên phục vụ buồng nói riêng, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Cuốn sách "Nghiệp vụ phục vụ buồng" bao gồm 7 chương: Giới thiệu về...

 206 p dtu 21/02/2014 2565 68 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ phục vụ buồng, Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng, Phục vụ khách lưu trú, Nghiệp vụ giặt là, Vệ sinh buồng, Bộ phận buồng trong khách sạn