- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại: Chương 3
Chương 3 giúp người học hiểu về "hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Tổng quan về hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của DNTM, một số loại dịch vụ chủ yếu của DNTM,...
21 p dtu 28/02/2018 222 2
Từ khóa: Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Kinh tế doanh nghiệp, Quản trị nhân lực, Doanh nghiệp thương mại, Thương mại dịch vụ
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 9 – ĐH Thương Mại
Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.
30 p dtu 31/12/2017 239 2
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn
Bài giảng Marketing dịch vụ - Trần Thị Trường Nhung
Bài giảng Marketing dịch vụ do Trần Thị Trường Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, định vị dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, marketing mix dịch vụ, quá trình marketing tương tác,...
78 p dtu 31/12/2017 166 2
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Phân phối trong marketing mix, Sản phẩm trong marketing dịch vụ
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 6 - Lê Cao Thanh
Sau đây là nội dung chương 6: Quyết định về sản phẩm và dịch vụ thuộc bài giảng Quản trị Marketing trình bày về việc sao triển SP mới thường thất bại, quy trình phát triển sản phẩm mới thế nào, làm sao để tung SP mới thành công, chiến lược Marketing theo chu kỳ sản phẩm, cấu trúc thương hiệu. Mời các bạn sinh viên và giảng viên tham khảo tài...
65 p dtu 01/09/2017 275 2
Từ khóa: Quản trị Marketing, Bài giảng Quản trị Marketing, Quyết định về sản phẩm và dịch vụ, Phát triển sản phẩm, Cấu trúc thương hiệu, Chu kỳ sản phẩm, Chiến lược Marketing
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 2: Định hướng chiến lược dịch vụ
Mục tiêu trình bày trong chương 2 Định hướng chiến lược dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: các chiến lược tập trung, phân đoạn thị trường dịch vụ, định vị dịch vụ.
41 p dtu 31/07/2017 219 2
Từ khóa: Chiến lược tập trung, Định vị dịch vụ, Phân đoạn thị trường dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng
Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.
35 p dtu 31/07/2017 238 2
Từ khóa: Quản trị môi trường dịch vụ, Quản trị tương tác, Quản trị tương tác khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 8: Định vị sản phẩm
Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 8: Định vị sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm, tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ, tạo đặc điểm khác biệt về nhân sự, tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
16 p dtu 31/05/2017 214 2
Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Định vị sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm, Tạo sự khác biệt, Sự khác biệt về nhân sự
Ebook Kỹ thuật soạn thảo văn bản pháp quy, hành chính, hợp đồng kinh tế, hợp đồng dân sự: Phần 2
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Kỹ thuật soạn thảo văn bản pháp quy, hành chính, hợp đồng kinh tế, hợp đồng dân sự", phần 2 giới thiệu tới người đọc các nội dung: Kỹ thuật soạn thảo hợp đồng kinh tế và kỹ thuật soạn thảo hợp đồng dân sự. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
151 p dtu 30/03/2017 228 2
Từ khóa: Kỹ thuật soạn thảo văn bản, Soạn thảo văn bản pháp quy, Soạn thảo hợp đồng kinh tế, Soạn thảo văn bản hành chính, Soạn thảo hợp đồng dân sự, Hợp đồng cung cấp dịch vụ
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Bạc Liêu
Nghiên cứu áp dụng mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên kết quả thực hiện của Cronin và Taylor (1992) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Bạc Liêu vì mô hình này có nhiều ưu điểm nhất. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cơ sở quan trọng cho các nhà quản lý, kinh doanh, những người hoạt động trong...
8 p dtu 16/06/2016 273 2
Từ khóa: Mức độ hài lòng, Chất lượng dịch vụ du lịch, Tỉnh Bạc Liêu, Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, Du lịch tỉnh Bạc Liêu, Chiến lược phát triển du lịch
Sổ tay hỏi đáp về chính sách chi trả dịch vụ môi trường rừng
Với mục đích phổ biến, tuyên truyền chính sách tới các đối tượng có liên quan đến việc thực hiện chính sách chi trả dịch vụ môi trường rừng, đặc biệt là những người dân sống tại những khu vực có rừng, trên cơ sở nội dung quy định của Nghị định và các văn bản hướng dẫn, Tổng cục Lâm nghiệp Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn...
56 p dtu 14/05/2016 224 2
Từ khóa: Sổ tay hỏi đáp, Môi trường rừng, Dịch vụ môi trường rừng, Chính sách chi trả dịch vụ môi trường, Quỹ bảo vệ và phát triển rừng, Chủ rừng là hộ gia đình
Vai trò của cộng đồng trong phát triển thương hiệu du lịch
Nếu như trước đây du lịch chỉ dành cho một số ít cá nhân thuộc "tầng lớp trên", thì ngày nay, du lịch đã trở thành một hoạt động bình thường trong đời sống kinh tế và xã hội của con người. Khi du lịch đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thì cũng như các ngành khác, sản phẩm của du lịch cũng là một trong những đối tưởng cần...
8 p dtu 14/05/2016 250 2
Từ khóa: Vai trò của cộng đồng, Thương hiệu du lịch, Khái niệm về cộng đồng, Thương hiệu của các cơ sở dịch vụ, Vai trò cộng đồng phát triển du lịch, Phát triển du lịch
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề lễ tân
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề lễ tân nhằm giới thiệu về quá trình phát triển tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS, các lĩnh vực nghề VTOS, các chứng chỉ VTOS, nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng, cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng, cung cấp dịch vụ khách hàng. Mời các bạn tham khảo.
198 p dtu 14/05/2016 305 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Nghề lễ tân, Các lĩnh vực nghề VTOS, Các chứng chỉ VTOS, Cung cấp dịch vụ khách hàng