» Từ khóa: Marketing dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ do Trần Thị Trường Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, định vị dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, marketing mix dịch vụ, quá trình marketing tương tác,...

 78 p dtu 31/12/2017 216 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Phân phối trong marketing mix, Sản phẩm trong marketing dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.

 35 p dtu 31/07/2017 292 3 Download

Từ khóa: Quản trị môi trường dịch vụ, Quản trị tương tác, Quản trị tương tác khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Mục tiêu trình bày trong chương 5 Quản trị mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về xây dựng lòng trung thành, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị mối quan hệ với khách hàng.

 26 p dtu 31/07/2017 299 4 Download

Từ khóa: Quản trị mối quan hệ, Xây dựng lòng trung thành, Quản trị quan hệ khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Tài liệu có bố cục gồm 8 phần với những nội dung như sau: Xuất xứ; hoạt động du lịch của khu vực duyên hải miền Trung trong thời gian gần đây; điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức; chiến lược phát triển đến năm 2020; các kế hoạch hành động phát triển sản phẩm; chiến lược về chất lượng dịch vụ đến năm 2020; chiến lược...

 72 p dtu 16/06/2016 315 4 Download

Từ khóa: Chiến lược quản lý điểm đến, Duyên hải miền Trung, Chiến lược phát triển, Chất lượng dịch vụ, Chiến lược marketing, Hoạt động du lịch

Ngân hàng trung ương là ngân hàng phát hành công quản, có thể biệt lập hoặc phụ thuộc chính phủ, vừa thực hiện chức năng độc quyền phát hành giấy bạc ngân hàng vào lưu thông, vừa thực hiện quản lý nhà nước trên lĩnh vực tiền tệ – tín dụng – ngân hàng.

 24 p dtu 11/06/2013 330 2 Download

Từ khóa: Hệ thống ngân hàng, chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

Khái niệm:Tín dụng là một phạm trừu kinh tế phản ánh sự chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ người sở hữu sang người sử dụng trong một thời gian nhất định và với một khoản phí nhất định. 3 đặc trưng cơ bản: Chỉ làm thay đổi quyền sử dụng không làm thay đổi quyền sở hữu vốn Thời hạn tín dụng được xác định dựa trên sự thõa...

 65 p dtu 11/06/2013 330 3 Download

Từ khóa: chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

Thuật ngữ định chế hiểu theo góc độ: Các tổ chức Các nguyên tắc, quy định hoạt động của tổ chức Định chế tài chính là tổ chức huy động các nguồn vốn để tài trợ cho các nhà đầu tư (cho vay, chiết khấu….). Định chế trung gian tài chính là những tổ chức thực hiện huy động nguồn tiền của những người tiết kiệm cuối cùng và sau đó...

 51 p dtu 11/06/2013 283 3 Download

Từ khóa: chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

1.1. Doanh nghiệp và các đặc đặc trưng của DN: Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, có con dấu, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh. Đặc trưng: - Là tổ chức kinh tế thực hiện chức năng kinh doanh - Hoạt động kinh doanh của doanh...

 32 p dtu 11/06/2013 293 2 Download

Từ khóa: Tài chính doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

Đặc điểm tài chính công Tài chính công là loại hình tài chính thuộc sở hữu nhà nước Quyền quyết định thu chi tài chính công do nhà nước (quốc hội, chính phủ hay cơ quan công quyền được ủy quyền) định đoạt và áp đặt lên mọi công dân. Tài chính công phục vụ cho những hoạt động không vì lợi nhuận, chú trọng đến lợi ích cộng đồng, lợi...

 55 p dtu 11/06/2013 302 4 Download

Từ khóa: Tài chính công, tài liệu Tài chính công, chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

Sự ra đời của tiền tệ gắn liền với quá trình phát triển của sản xuất và lưu thông hàng hóa. Sản suất hàng hóa = trao đổi mua bán = cần phải có tiền. Sự ra đời của vật trung gian trao đổi đánh dấu giai đoạn mở đầu cho sự xuất hiện của tiền tệ đồng thời là bước chuyển hóa từ nền kinh tế đổi chác sang nền kinh tế tiền tệ Quá...

 62 p dtu 11/06/2013 306 3 Download

Từ khóa: tài chính tiền tệ, chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, quản trị kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ, chiến lược marketing, quản trị chiến lược

Ngân hàng hay nhà băng là tổ chức tín dụng thực hiện các hoạt động tín dụng như nhận tiền gửi, cho vay và đầu tư tài chính, các hoạt động thanh toán, phát hành các loại kỳ phiếu, hối phiếu, v.v... và một số hoạt động khác. Một số ngân hàng còn có chức năng phát hành tiền.

 91 p dtu 09/10/2012 311 2 Download

Từ khóa: hệ thống ngân hàng, giao dịch chứng khoán, kinh nghiệm đầu tư, hoạt động ngân hàng, bài tập kiểm toán, luận văn đại học, luận văn kinh tế, tài liệu luận văn, phối thức marketing, nghiệp vụ ngân hàng, sản phẩm ngân hàng, chính sách phát triển, ngân hàng Á Châu

Theo các nhà marketing, sự thất bại của việc xây dựng thương hiệu cá nhân xuất phát từ “sự định vị” kém hiệu quả của mỗi cá nhân. Đối với các công ty, khách hàng nhận diện thương hiệu của họ qua các phương tiện truyền thông hoặc các thông điệp, nhưng đối với thương hiệu cá nhân mọi người lại nhận diện nó qua chức năng, kinh nghiệm...

 131 p dtu 16/05/2012 276 5 Download

Từ khóa: PR truyền thông, các vấn đề về Marketing, quảng cáo trực tuyến, nghiên cứu thị trường, chiến lược quảng cáo, dịch vụ truyền thông.