Tài liệu cung cấp các tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng và thái độ nghề nghiệp đối với nhân viên hướng dẫn du lịch ở trình độ cơ bản, bao gồm chuẩn bị chương trình tham quan, thuyết minh, tổ chức phục vụ khách, xử lý tình huống và giao tiếp trong hoạt động du lịch, phục vụ đào tạo, bồi dưỡng và đánh giá năng lực nghề.

 175 p dtu 24/08/2026 24 2 Download

Tài liệu cung cấp kiến thức về tổ chức, quản lý và vận hành khu nghỉ dưỡng, bao gồm quản trị dịch vụ lưu trú, nhà hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự, tài chính và hoạt động kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng, phục vụ học tập, nghiên cứu và bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị du lịch – khách sạn.

 113 p dtu 24/08/2026 23 1 Download

Tài liệu Du lịch MICE đi sâu vào cả khía cạnh lý thuyết và thực tiễn của ngành du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). trình \"Du lịch MICE\" của TS. Trần Duy Liên là tài liệu toàn diện cho sinh viên. Tài liệu là một nguồn tài liệu tham khảo giá trị, giúp sinh viên và những người quan tâm có được kiến thức nền tảng vững chắc và cái...

 48 p dtu 24/08/2026 17 0 Download

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p dtu 24/08/2026 22 1 Download

Tài liệu ôn tập Tâm lý khách du lịch gồm có trắc nghiệm, tự luận về khái niệm, yếu tố ảnh hưởng, phương pháp nghiên cứu, nhu cầu du lịch (4S, 3H), đặc trưng tâm lý khách các nước.

 28 p dtu 24/08/2026 18 0 Download

Đề cương môn Địa lý du lịch bao gồm vị trí, đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu, phân vùng du lịch VN: điểm, trung tâm, vùng, phát triển du lịch theo vùng.

 75 p dtu 22/07/2026 40 0 Download

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

 42 p dtu 22/07/2026 40 0 Download

Đề cương môn Luật Du lịch Việt Nam bao gồm khái niệm, phân loại khách du lịch, chính sách nhà nước, quy hoạch, ngành nghề kinh doanh, điều kiện kinh doanh lữ hành.

 13 p dtu 22/07/2026 33 0 Download

Đề cương môn Phát triển du lịch cộng đồng bao gồm khái niệm, đặc điểm (liên kết, động, hiệu ứng, bản địa), vai trò, điều kiện, dịch vụ, nguyên tắc và tác động.

 9 p dtu 22/07/2026 34 0 Download

Đề cương ôn tập quản lý du lịch bao gồm khái niệm, phân biệt quản lý và quản trị, tài nguyên, lữ hành, hướng dẫn viên, quy định, điều kiện kinh doanh và trách nhiệm liên quan.

 25 p dtu 22/07/2026 33 0 Download

Đề cương ôn tập Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch bao gồm khái niệm, đặc điểm, nguyên tắc, nhiệm vụ, chức năng và mô hình lỗ hổng, cải tiến chất lượng liên tục.

 14 p dtu 22/07/2026 35 0 Download

Đề cương ôn tập môn Quản trị kinh doanh khách sạn-nhà hàng du lịch bao gồm giai đoạn phát triển, khái niệm, phân loại, tiêu chí xếp hạng, yếu tố ảnh hưởng, chiến lược.

 30 p dtu 22/07/2026 31 0 Download