» Từ khóa: quan tri tuong tac

Kết quả 1-3 trong khoảng 3

Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0

Bài viết Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 trình bày bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các ưu điểm và các bất lợi của công nghiệp 4.0 đến sự tương tác của khách hàng và nhân viên trong ngành du lịch và khách sạn. Từ đó, bài viết gợi ý một số hàm ý cho ngành du lịch và...

11 p dtu 28/02/2023 40 0

Từ khóa: Tương tác khách du lịch – nhân viên, Cách mạng công nghiệp 4.0, Hệ sinh thái du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Quản trị ngành du lịch và khách sạn
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.

35 p dtu 31/07/2017 265 3

Từ khóa: Quản trị môi trường dịch vụ, Quản trị tương tác, Quản trị tương tác khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - Sự phát triển của tư tưởng quản trị

Nội dung cơ bản của bài giảng Quản trị học chương 2 Sự phát triển của tư tưởng quản trị trình bày về các trường phái quản trị như: trường phái quản trị cổ điển, trường phái tâm lý xã hội, trường phái định lượng, trường phái hội nhập, trường phái quản trị hiện đại.

29 p dtu 28/10/2016 206 2

Từ khóa: Quản trị học, Sự phát triển của tư tưởng quản trị, Quản trị học, Nghệ thuật quản trị, Nguyên tắc quản trị, Bài giảng quản trị học chương 2

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Thư Viện Đại Học Duy Tân

Cơ sở 1: Phòng 607, 182 Nguyễn Văn Linh, Tp. Đà Nẵng
Cơ sở 2: Phòng 601, K7/25 Quang Trung, Tp.Đà Nẵng

ĐT: (+84) 236.3827111 (601)
Email: thuvienduytan@gmail.com

Phát triển bởi Thư viện số