- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Lễ tân - Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam
Nội dung của ebook trình bày phương pháp xây dựng tiêu chuẩn vtos; các bậc trình độ và chứng chỉ VTOS; các đơn vị năng lực VTOS; cấu trúc đơn vị năng lực; nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng; cung cấp dịch vụ khách hàng; cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin; đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; lập kế hoạch, phân...
172 p dtu 27/04/2021 149 11
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch, Nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn lễ tân, Chứng chỉ VTOS, Yêu cầu đặt giữ buồng
Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 1 – ĐH Thương Mại
Chương 1 - Tổng quan về quản trị lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm, đặc điểm và vai trò của lễ tân khách sạn; chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân; khái niệm quản trị lễ tân; nội dung cơ bản quản trị lễ tân. Mời tham khảo.
30 p dtu 31/12/2017 304 11
Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Bộ phận lễ tân
Văn hóa ứng xử của Hướng dẫn viên du lịch
Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã...
10 p dtu 16/06/2016 289 11
Từ khóa: Văn hóa ứng xử, Hướng dẫn viên du lịch, Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Văn hóa ứng xử du lịch, Nghiệp vụ Hướng dẫn viên
Bài giảng môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Mời các bạn cùng tìm hiểu khái quát về hoạt động hướng dẫn du lịch; hướng dẫn viên du lịch – Những phẩm chất và năng lực cần có; nghiệp vụ hướng dẫn du lịch;... được trình bày cụ thể trong "Bài giảng môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch".
171 p dtu 16/06/2016 350 11
Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
Tourism is a dynamic global phenomenon: an agent of change, harbinger of controversy, and a significant factor in social, cultural and technical evolution. Such evolutions, especially those driven by tourism, are almost certainly followed by a variety of induced controversies. In order to gain further insight into how societies and cultures work and interact, critical analysis of the contexts, causes and consequences of the controversies is...
277 p dtu 27/09/2012 283 11
Từ khóa: Controversies in tourism, cultural technical, civil society, tourism planning, du lịch kinh tế, xã hội du lịch, du lịch văn hóa
Planning for tourism, leisure and sustainability international case studies
Man’s primary urge in development for the last 2000 years at least, has been to exploit the natural and human resources of the planet, for his material benefit and advancement. Mid-20th-century Man’s resource management failures led to the move from remedial towards sustainable management ideas in that period.
356 p dtu 27/09/2012 285 11
Từ khóa: Planning tourism, leisure tourism, natural resources, resource management, sustainable tourism, kế hoạch du lịch, du lịch bền vững
Phát triển du lịch sinh thái ở Cát Bà theo hướng phát triển du lịch bền vững
Tại Việt Nam, du lịch đang dần dần trở thành ngành kinh tế quan trọng và trong tương lai gần hoạt động du lịch được coi là con đường hiệu quả nhất để thu ngoại tệ và tăng thu nhập cho đất nước. Cát Bà - Hải Phòng, còn gọi là đảo ngọc, được UNESCO công nhận là khu dự trữ sinh quyển thế giới. Cát Bà được thiên nhiên ban tặng với rừng...
55 p dtu 05/07/2012 307 10
Từ khóa: tiểu luận nghiên cứu đề tài, đề án tốt nghiệp, tài liệu báo cáo thực tập, báo cáo tốt nghiệp, bài báo cáo thực tập, du lịch sinh thái
CHƯƠNG I - LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG MARKETING - MIX TRONG KINH DOANH KS-DL
1. Một số khái niệm chung về hệ thống Marketing trong KS-DL: 1.1. Marketing trong KS-DL: Với nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nền khốc liệt và gay gắt, thị công tác Marketing lại càng thực sự đóng góp một vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Marketing được hình thành và ra đời từ sự...
44 p dtu 05/07/2012 242 10
Từ khóa: hệ thống marketing, chiến lược marketing, kỹ năng marketing, marketing trong du lịch, khách sạn, doanh nghiệp
Công nghệ du lịch - Kỹ thuật nghiệp vụ part 6
Công nghệ du lịch có tầm quan trọng rộng lớn như vậy, song giáo trình và tài liệu tham khảo về lữ hành và du lịch so ra tương đối không nhiều, còn tài liệu dạy nghề thì lại càng hiếm hoi hơn. Tài liệu này được bien soạn dịch để đáp ứng phần nào mục đích tìm hiểu những khía cạnh trong nghề và hy vọng nhiều bạn đọc sẽ tìm ra...
32 p dtu 24/02/2012 231 10
Từ khóa: Công nghệ du lịch, giáo trình du lịch, bài giảng du lịch, đề cương du lịch, tài liệu du lịch
Công nghệ du lịch - Kỹ thuật nghiệp vụ part 5
Công nghệ du lịch có tầm quan trọng rộng lớn như vậy, song giáo trình và tài liệu tham khảo về lữ hành và du lịch so ra tương đối không nhiều, còn tài liệu dạy nghề thì lại càng hiếm hoi hơn. Tài liệu này được bien soạn dịch để đáp ứng phần nào mục đích tìm hiểu những khía cạnh trong nghề và hy vọng nhiều bạn đọc sẽ tìm ra...
32 p dtu 24/02/2012 234 10
Từ khóa: Công nghệ du lịch, giáo trình du lịch, bài giảng du lịch, đề cương du lịch, tài liệu du lịch
Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG IV TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Chuẩn bị Việc chuẩn bọ đón tiếp khách du lịch ( theo đoàn hay đi lẻ ) là công việc rất quan trọng để hoạt động hướng dẫn du lịch được suôn xẻ trong suốt chuyến du lịch. Công việc chuẩn bị là của một số người ở các bộ phận chức năng của tổ chức du lịch. Nhưng, hướng dẫn viên du lịch phải có sự chuẩn bị chu đáo với những điều...
30 p dtu 24/02/2012 344 10
Từ khóa: hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viện, giáo trình du lịch, phương pháp hướng dẫn, kỹ năng hướng dẫn
Những thuận lợi và khó khăn du lịch Việt Nam khi gia nhập thế giới
Ngành Du lịch tại Việt Nam chính thức có mặt khi Quốc trưởng Bảo Đại cho lập Sở Du lịch Quốc gia ngày 5/6/1951. Đối với miền Bắc Việt Nam dân chủ cộng hòa thì ngày thành lập ngành Du lịch Việt Nam được tính là ngày 09/7/1960. Ngày 9/4/1990 Hội đồng Bộ trưởng ban hành Nghị định số 119-HĐBT thành lập Tổng công ty Du lịch Việt Nam. Ngày 26/10/1992...
21 p dtu 24/02/2012 254 10
Từ khóa: di lịch việt nam, lịch sử ngành du lịch, hội nhập quốc tế, du lịch sau gia nhập WTO, phát triển du lịch việt nam