» Từ khóa: nghiệp vụ khách sạn

Tiếp phần 1, nội dung Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đón tiếp và đăng ký khách; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú; Thanh toán chi phí của khách và thu nhân;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 81 p dtu 28/09/2021 184 6 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Quy trình đăng ký khách sạn, Quá trình lưu trú, Phương thức thanh toán

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân khách sạn; Sử dụng điện thoại; Đặt buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 59 p dtu 28/09/2021 217 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân khách sạn, Xử lý các cuộc gọi đến khách sạn, Hình thức đặt buồng của khách, Các kiểu đặt buồng

Chương 4 trình bày những nội dung liên quan đến nghiệp vụ tuần tra và phòng cháy chữa cháy trong khách sạn, bao gồm: Nghiệp vụ tuần tra trong khách sạn, nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy trong khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo.

 37 p dtu 31/01/2018 301 2 Download

Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, Nghiệp vụ tuần tra trong khách sạn, Nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy

Chương 6 - Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh an toàn trong khách sạn. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh an toàn, nghiệp vụ xử lý lý các trường hợp gây mất an ninh an toàn, quản lý an ninh tại một số bộ phận trong khách sạn.

 27 p dtu 31/01/2018 542 2 Download

Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, An toàn trong khách sạn, Nghiệp vụ xử lý mất mát

Chương 4 - Quản trị nghiệp vụ giặt là, chăm sóc hoa và cây cảnh. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Quản trị và vận hành khu vực đồng phục và đồ vải, quản trị và vận hành khu vực giặt là, quản trị và vận hành khu vực hoa và cây cảnh. Mời các bạn cùng tham khảo.

 40 p dtu 31/12/2017 230 1 Download

Từ khóa: Quản trị buồng khách sạn, Bài giảng Quản trị buồng khách sạn, Housekeeping Operations Management, Quản trị dịch vụ khách sạn, Quản trị nghiệp vụ giặt là, Chăm sóc hoa

Chương 3 - Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Kỹ thuật làm vệ sinh, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh buồng, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh công cộng, an toàn và an ninh trong khách sạn, kiểm soát quy trình kết thúc ca làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo.

 60 p dtu 31/12/2017 222 1 Download

Từ khóa: Quản trị buồng khách sạn, Bài giảng Quản trị buồng khách sạn, Housekeeping Operations Management, Quản trị dịch vụ khách sạn, Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Kỹ thuật chế biến món ăn Âu: Phần 2" sau đây trình bày về: tiêu chuẩn VTOS kỹ thuật chế biến món ăn Âu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung cần thiết.

 187 p dtu 30/03/2015 300 3 Download

Từ khóa: Kỹ thuật chế biến món ăn Âu, Nghiệp vụ nhà hàng, Tiêu chuẩn kỹ thuật chế biến món ăn Âu, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn VTOS, Tiêu chuẩn nghiệp vụ quản ký khách sạn

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Kỹ thuật làm bánh Âu: Phần 2" sau đây trình bày về tiêu chuẩn VTOS kỹ thuật làm bánh Âu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung cần thiết.

 187 p dtu 30/03/2015 245 4 Download

Từ khóa: Kỹ thuật làm bánh Âu, Nghiệp vụ nhà hàng, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn VTOS, Tiêu chuẩn nghiệp vụ quản ký khách sạn

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Kỹ thuật làm bánh Âu: Phần 1" sau đây giới thiệu tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) kỹ thuật làm bánh Âu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung cần thiết.

 9 p dtu 30/03/2015 253 5 Download

Từ khóa: Kỹ thuật làm bánh Âu, Nghiệp vụ nhà hàng, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn VTOS, Tiêu chuẩn nghiệp vụ quản ký khách sạn

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ - Phần 1 trình bày vai trò và chức năng của người quản lý khách sạn nhỏ, quản lý nghiệp vụ buồng, quản lý nghiệp vụ lễ tân, quản lý nghiệp vụ ăn uống. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

 111 p dtu 29/05/2014 271 6 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn nhỏ Phần 1, Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ, Quản lý nghiệp vụ buồng, Quản lý nghiệp vụ lễ tân, Quản lý nghiệp vụ ăn uống, Kiến thức du lịch