» Từ khóa: dịch vụ

Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 290 p dtu 28/11/2019 386 12 Download

Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần

Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng được biên soạn bởi TS. Hà Nam Khánh - Nguyễn Văn Bình biên soạn với nội dung gồm 10 chương, riêng phần 1 ebook thể hiện nội dung của 5 chương đầu: Giới thiệu ngành dịch vụ thực phẩm; sức khỏe vệ sinh an toàn nơi làm việc, nhân viên phục vụ, nhà hàng, chuẩn bị phục vụ. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 ebook.

 154 p dtu 27/05/2019 649 19 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng, Ngành dịch vụ thực phẩm, Phục vụ nhà hàng, Sức khỏe vệ sinh an toàn nơi làm việc, Nhân viên phục vụ

Mời các bạn cùng tham khảo tiếp phần 2 cuốn sách "Từ điển du lịch Anh-Việt (Ngành Quản trị khách sạn, Du lịch và Cung cấp thực phẩm, Dịch vụ)" do NXB Trẻ ấn hành. Những từ và cụm từ chủ yếu trong sách được định nghĩa bằng một thứ tiếng Anh đơn giản, và thường khi các định nghĩa còn được làm sáng tỏ thêm bởi các thí dụ và các lời...

 300 p dtu 08/09/2015 419 55 Download

Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ

Ebook Tự học Ngôn ngữ lập trình Visual Basic 2005 được biên soạn nhằm giới thiệu tới các bạn những tính năng mới của Visual Basic 2005, NET Framework 2.0 và công cụ phát triển Visual Studio 2005 thông qua một loạt các bài thực hành với những ví dụ tập trung súc tích. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Công nghệ Thông tin.

 270 p dtu 27/11/2014 639 32 Download

Từ khóa: Ngôn ngữ lập trình Visual Basic 2005, Tự học ngôn ngữ lập trình, Visual Basic 2005, Ngôn ngữ Visual Basic 2005, Ứng dụng Windows, Dịch vụ nền NET Framework 2.0

Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn "Tiếng Anh dịch vụ khách sạn" của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên gồm các bài học tiếng Anh với các chủ đề: Dịch vụ phòng ở cho khách (5 bài học tiếp theo), ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Mỗi bài học đưa ra đoạn hội thoại với chủ đề liên quan, từ mới và giải thích từ,...

 116 p dtu 25/10/2014 379 62 Download

Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ

Ebook Tiếng Anh dịch vụ khách sạn của tác giả Hồng Quang, Ngọc Huyên được chia làm 2 phần, có nội dung đề cập đến những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn. Phần 1 cuốn sách sau đây gồm các bài học với các chủ đề: Đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng cho khách (2 bài đầu tiên). Mời bạn đọc tham khảo.

 85 p dtu 25/10/2014 731 119 Download

Từ khóa: Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành, Dịch vụ khách sạn, Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ

Giáo trình Kế toán thương mại - dịch vụ cung cấp các kiến thức về nghiệp vụ kế toán trong doanh nghiệp thương mại - dịch vụ. Nội dung bao gồm kế toán lưu chuyển hàng hóa; kế toán xuất nhập khẩu; đặc điểm kế toán chi phí, giá thành, doanh thu và xác định kết quả của các doanh nghiệp dịch vụ và đặc điểm kế toán của Công ty quản lý quỹ...

 175 p dtu 14/09/2014 623 22 Download

Từ khóa: Kế toán thương mại dịch vụ, Giáo trình Kế toán thương mại dịch vụ, Kế toán dịch vụ, Kế toán thương mại, Kế toán lưu chuyển hàng hóa, Doanh nghiệp dịch vụ

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

 78 p dtu 29/05/2014 988 23 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...

 115 p dtu 29/05/2014 1155 25 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch

Bài giảng môn Tổng quan du lịch: Phần II trình bày về điều kiện ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch, các loại hình du lịch, các lĩnh vực kinh doanh và các loại hình dịch vụ của ngành du lịch. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên ngành Du lịch.

 70 p dtu 29/05/2014 893 15 Download

Từ khóa: Tổng quan du lịch Phần II, Ngành du lịch thế giới, Ngành du lịch Việt Nam, Sự phát triển của du lịch, Các loại hình du lịch, Dịch vụ du lịch

Giáo trình gồm 3 chương có nội dung xoay quanh các vấn đề về Nghiệp vụ lữ hành, cụ thể các nội dung được đề cập như sau, chương 1: Cơ sở lý thuyết về thiết kế sản phẩm và điều hành tour du lịch, chương 2: Nội dung cơ bản của quá trình thiết kế sản phẩm bà điều Tour du lịch, chương 3: biện pháp nâng cao hiệu quả thiết kế sản phẩm và...

 28 p dtu 21/02/2014 409 19 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lữ hành, Dịch vụ lữ hành, Giáo trình dịch vụ lữ hành, Quản trị lữ hành, Kinh doanh dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Tour du lịch

Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.

 416 p dtu 16/05/2012 437 30 Download

Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch