» Từ khóa: dịch vụ

Chương 4 - Quản trị hoạt động xúc tiến bán tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị & bán hàng tại bộ phận lễ tân, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng. Mời tham khảo.

 42 p dtu 31/12/2017 328 7 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị hoạt động xúc tiến bán

Chương 1 - Tổng quan về quản trị lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm, đặc điểm và vai trò của lễ tân khách sạn; chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân; khái niệm quản trị lễ tân; nội dung cơ bản quản trị lễ tân. Mời tham khảo.

 30 p dtu 31/12/2017 332 11 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Bộ phận lễ tân

Chương 5 - Quản trị quy trình đặt phòng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về đặt buồng, quy trình nhận đặt buồng, quy trình nhận đặt buồng cho một số đối tƣợng khách

 54 p dtu 31/12/2017 249 7 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình đặt phòng khách sạn

Mục đích nghiên cứu đề tài: hệ thống hóa lý luận về dịch vụ ngân hàng và phát triển dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển TP.HCM trong những năm qua để đưa ra những đánh giá về mức độ hội nhập quốc tế theo các điều...

 104 p dtu 28/02/2015 687 8 Download

Từ khóa: Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng, Luận văn thạc sĩ, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đề tài phát triển dịch vụ ngân hàng, Luận văn nghiên cứu ngân hàng, Đề tài hội nhập quốc tế

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Chiến lược kinh doanh dịch vụ MobileTV trên hạ tầng 3G ở Việt Nam trình bày một số vấn đề chung về chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông. Thực trạng kinh doanh dịch vụ mobileTV trên hạ tâng mạng 3G ở Việt Nam. Một số chiến lược và giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh dịch vụ mobileTV ở Việt Nam.

 96 p dtu 22/09/2014 299 7 Download

Từ khóa: Luận văn thạc sĩ, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Chiến lược kinh doanh dịch vụ, Chiến lược kinh doanh, Hạ tầng 3G, Hạ tầng 3G Việt Nam

Hữu dụng (U): được hiểu là sự thỏa mãn, sự hài lòng mà một người cản nhận được khi tiêu dùng hàng hoá hay dịch vụ mang lại. Đây là một khái niệm trừu tượng mang tính chủ quan, được đưa ra để giải thích hành vi tiêu dùng, hay cụ thể hơn là để giải thích sự lựa chọn của người tiêu dùng với các loại hàng hoá. Hữu dụng được đo...

 57 p dtu 24/11/2012 296 6 Download

Từ khóa: kinh tế vi mô, kinh tế hàng hóa, kinh tế thị trường, lý thuyết người tiêu dùng, dịch vụ hàng hóa, kinh tế thương mại

+ Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet phải có khả năng tương tác với các hệ thống xác thực, chia sẽ Cơ Sở Dữ Liệu với các ứng dụng khác. + Do được sử dụng cùng với nhiều người dung khác nhau nên hệ thống cần có chức năng phân quyền, quản lý quá trình tác nghiệp của nhân viên để dễ dàng phát hiện...

 62 p dtu 22/10/2012 302 8 Download

Từ khóa: thiết kế hệ thống, hệ thống thông tin, luận văn báo cáo, phần mềm quản lý, lỹ thuật thiết kế, chăm sóc và quản lý khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Internet

Trong xu thế hội nhập và mở cửa như hiện nay thì sự cạnh tranh giữa các công ty lữ hành hết sức gay gắt cùng với nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng. Các công ty lữ hành muốn tồn tại và phát triển được thì không còn cách nào khác là phải tự nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm,lấy được niềm tin của khách...

 65 p dtu 05/07/2012 426 8 Download

Từ khóa: luận văn tốt nghiệp, Hướng dẫn viên du lịch, thực hiện tour, khách du lịch, dịch vụ công đoàn Hải Phòng, thị trường du lịch

Trong phát triển du lịch, để đáp ứng được yêu cầu của du khách là muốn tham quan nhiều nơi, đòi hỏi các đơn vị kinh doanh trong ngành du lịch phải xây dựng được các chương trình du lịch qua nhiều địa phương, kết nối các điểm thu hút của các địa phương để xây dựng nên các tuyến du lịch chủ đề khác nhau, không còn rào cản của địa phương...

 60 p dtu 05/07/2012 354 10 Download

Từ khóa: báo cáo tốt nghiệp, môi trường sinh thái, phát triển du lịch bền vững, du lịch sinh thái, Con đường di sản thế giới, dịch vụ du lịch khu du lịch sinh thái, phát triển du lịch tại Quảng Nam & Đà Nẵng

Là một trong những ngành phát triển nhanh nhất và mang lại nhiều lợi nhuận nhất trên thế giới. Du lịch không những mang đến nhiều cơ hội cho phát triển kinh tế đặc biệt là cho quá trình phát triển của một đất nước. Nó có thể tạo ra nguồn thu nhập và việc làm đáng kể thông qua việc phát triển các nguồn lực văn hóa và thiên nhiên.

 44 p dtu 05/07/2012 392 8 Download

Từ khóa: khu đô thị cổ, dịch vụ du lịch, du lịch bền vững, phố cổ Hội An, đô thị cổ Hội An, chuyên đề tốt nghiệp

Ngày nay, trên thế giới, du lịch đã và đang trở thành một ngành kinh tế dịch vụ phát triển, nó được ví như “con gà đẻ trứng vàng” của nhiều quốc gia. Ở Việt Nam, du lịch còn là một ngành công nghiệp non trẻ và đầy tiềm năng, hứa hẹn nhiều cơ hội phát triển hơn nữa trong tương lai. Tuy nhiên, nó có thể tiềm...

 85 p dtu 05/07/2012 276 7 Download

Từ khóa: du lịch việt nam, biển cát bà, dịch vụ du lịch, môi trường thiên nhiên, văn hóa bản địa, du lịch sinh thái

Theo các nhà marketing, sự thất bại của việc xây dựng thương hiệu cá nhân xuất phát từ “sự định vị” kém hiệu quả của mỗi cá nhân. Đối với các công ty, khách hàng nhận diện thương hiệu của họ qua các phương tiện truyền thông hoặc các thông điệp, nhưng đối với thương hiệu cá nhân mọi người lại nhận diện nó qua chức năng, kinh nghiệm...

 131 p dtu 16/05/2012 239 5 Download

Từ khóa: PR truyền thông, các vấn đề về Marketing, quảng cáo trực tuyến, nghiên cứu thị trường, chiến lược quảng cáo, dịch vụ truyền thông.