» Từ khóa: kỹ năng kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

 92 p dtu 23/07/2016 1361 9 Download

Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng

Điều gì khiến Toyota trong một thời gian ngắn đã đánh bật tất cả những đại gia trong làng chế tạo ôtô? Điều gì "chống lưng" cho Toto làm mưa làm gió trên thị trường hàng ngàn tuổi đời của ngành sứ vệ sinh?... Tất cả là nhờ họ áp dụng học thuyết "tư duy đột phá”.

 413 p dtu 24/05/2013 213 9 Download

Từ khóa: Tư duy đột phá, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

Chẳng hạn, Nguyên khí từ trời xuống trên rặng núi Hymalaya theo hình xoắn lốc, xem như một anten. Dãy núi này vươn cao ở hai đầu, giữa là bình nguyên Tây Tạng. Về phía Ấn Độ là đỉnh Kailas, về phía Trung Hoa là đỉnh Côn Luân. Thiên Nguyên khí sau khi xuống đỉnh Kailas, sẽ thấm vào một hồ tròn gọi là hồ Manasovara, nước hồ là một môi trường...

 853 p dtu 24/05/2013 274 8 Download

Từ khóa: chiến lược giáo dục tương lai, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

“Thế giới phẳng” của Thomas L. Friedman giống cái bánh mỳ nóng mới ra lò, người mua háo hức như đã từng háo hức với “Chiếc xe Lexus và cây ô-liu” cũng của ông ta cách đây dăm năm. “Phẳng” với ý nghĩa quá trình toàn cầu hóa kinh tế kéo theo quá trình toàn cầu hóa mọi mặt đời sống xã hội loài người trên hành tinh này đi vào “luật chơi...

 502 p dtu 24/05/2013 225 8 Download

Từ khóa: kỹ năng sống, bí quyết, Quản trị công ty, Thomas Friedman, thế giới phẳng, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

Một cuộc phỏng vấn xin việc thành công là tổng hòa của rất nhiều yếu tố, từ hình thức đến nội dung. Nhiều người trước khi tìm được một công việc phù hợp đã phải trải qua nhiều lần phỏng vấn xin việc, và không ít lần thất bại. Câu hỏi “tại sao mình thất bại trong buổi phỏng vấn đó” dường như chưa được các ứng viên lưu tâm....

 72 p dtu 24/05/2013 249 9 Download

Từ khóa: Kỹ năng phỏng vấn, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

Ngày nay trong thời kỳ của công nghệ thông tin, máy tính đã tham gia hỗ trợ hầu hết các hoạt động của con người như nghiên cứu khoa học, kinh doanh, quản lý… Để ứng dụng công nghệ thông tin cho việc xây dựng các hệ thống thông tin quản lý đòi hỏi phải có qui trình, phương pháp để áp dụng. Chính vì vậy một trong những yêu cầu quan trọng của...

 125 p dtu 24/05/2013 320 9 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin quản lý, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

Khái niệm tâm lý: Tâm lý là sự phản ánh sự vật hiện tượng của thế giới khách quan, não làm chức năng phản ánh đó. Sự phản ánh này có tính chất chủ thể và mang bản chất xã hội - lịch sử. 2. Đặc điểm của tâm lý người: Khi nói đến tâm lý người cần nắm một số đặc điểm cơ bản sau: - Tâm lý là hiện tượng tinh thần là đời sống...

 100 p dtu 24/05/2013 331 12 Download

Từ khóa: tâm lý học quản trị, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh

Giao tiếp là một hoạt động và một hoạt động và là một nhu cầu không thể thiếu được ở con nguời. Quản trị kinh doanh thực chất là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp. Hiệu quả của các nhà quản trị phụ thuộc rất nhiều đến khả năng tác động và ảnh hưởng đến nhân viên dưới quyền.

 132 p dtu 24/05/2013 223 8 Download

Từ khóa: hành vi giao tiếp, hoạt động giao tiếp, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng bán hàng, giao tiếp kinh doanh,

Làm thế nào để tôi có thể đi đến một ý tưởng kinh doanh thắng lợi?Phát triển một ý tưởng kinh doanh có nghĩa là phải xây dựng được một viễn cảnh, đánh giá các điểm mạnh của bạn và xác định được thị trường cần gì.Ba bước sau đây sẽ giúp bạn khởi động.

 30 p dtu 16/05/2012 284 9 Download

Từ khóa: khởi sự doanh nghiệp, kỹ năng kinh doanh, ý tưởng kinh doanh, dự án kinh doanh, chiến lược kinh doanh, hoạch định mục tiêu.

Giao tiếp là một hoạt động và một hoạt động và là một nhu cầu không thể thiếu được ở con nguời. Quản trị kinh doanh thực chất là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp. Hiệu quả của các nhà quản trị phụ thuộc rất nhiều đến khả năng tác động và ảnh hưởng đến nhân viên dưới quyền.

 132 p dtu 16/05/2012 268 11 Download

Từ khóa: hành vi giao tiếp, hoạt động giao tiếp, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng bán hàng, giao tiếp kinh doanh,

Cuốn sách Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker là tập hợp những tinh hoa của quản trị từ các tác phẩm của huyền thoại quản trị Peter Drucker cung cấp cho các nhà quản lý, quản trị và chuyên gia những công cụ để thực hiện những nhiệm vụ mà nền kinh tế và xã hội tương lai đang đòi hỏi họ.

 216 p dtu 16/05/2012 235 8 Download

Từ khóa: kỹ năng quản lý, kỹ năng lãnh đạo, tinh hoa quản trị của drucker, chiến lược khởi nghiệp kinh doanh, quy mô của quản trị, dự án kinh doanh

Tài liệu tham khảo Cơ sở lý luận về quản trị chiến lược, Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thõa mãn mong đợi của các bên hữu quan.

 113 p dtu 16/05/2012 297 8 Download

Từ khóa: kỹ năng quản trị, quản trị doanh nghiệp, quản trị dự án, Quản trị học, quản trị chiến lược, ý tưởng kinh doanh, kế hoạch kinh doanh