» Từ khóa: bài giảng du lịch

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 5 - Quan hệ giữa người phục vụ và người tiêu dùng du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Nội dung chính trong các bước phục vụ người tiêu dùng du lịch; Lời khuyên trong ứng xử với khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 9 p dtu 24/09/2024 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Phục vụ người tiêu dùng du lịch, Ứng xử với khách du lịch, Đón tiếp khách du lịch

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 6 - Những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái quát chung về lao động trong du lịch; đặc điểm lao động của nhân viên du lịch; những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 18 p dtu 24/09/2024 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Nhân viên du lịch, Phẩm chất của nhân viên du lịch, Lao động trong du lịch, Năng lực của nhân viên du lịch

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 1 - Những vấn đề cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Các khái niệm cơ bản về hoạt động du lịch; Các nội dung của hoạt động hướng dẫn du lịch; Quy trình tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch; Những nhân tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du...

 9 p dtu 25/05/2024 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Khách du lịch

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 3 - Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Chuẩn bị thực hiện chương trình du lịch; Thực hiện chương trình du lịch; Kết thúc chương trình du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p dtu 25/05/2024 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, Thực hiện chương trình du lịch, Kết thúc chương trình du lịch

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 2 - Hướng dẫn viên du lịch và yêu cầu nghề nghiệp" trình bày các nội dung chính sau đây: Quan niệm về nghề hướng dẫn du lịch; Đặc điểm nghề nghiệp hướng dẫn du lịch; Cách phân loại hướng dẫn viên du lịch; Thẻ HDV nội địa và quốc tế;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 17 p dtu 25/05/2024 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Phân loại hướng dẫn viên du lịch, Kỹ năng của hướng dẫn viên du lịch

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 4 - Tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Tham quan du lịch và đối tượng tham quan; Quá trình chuẩn bị cho hướng dẫn tham quan; Nghiên cứu tuyến và điểm tham quan;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p dtu 25/05/2024 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Tham quan du lịch, Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch, Lập tuyến tham quan du lịch

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị kinh doanh lữ hành" tiếp tục trình bày các nội dung về: Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành; Xây dựng chương trình du lịch; Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện chương trình du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 68 p dtu 19/04/2024 27 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành, Quản trị kinh doanh lữ hành, Kinh doanh lữ hành, Nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Quan hệ của doanh nghiệp lữ hành, Chương trình du lịch

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng; Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 198 p dtu 19/04/2024 28 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu

Tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị dịch vụ; Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ; Quản trị cầu dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 153 p dtu 19/04/2024 27 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn, Thương mại dịch vụ, Quản trị nhân lực dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ

Phần 2 tập bài giảng "Kinh tế du lịch" tiếp tục trình bày các nội dung về: Tính thời vụ trong du lịch; Lao động trong ngành du lịch; Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch; Chất lượng dịch vụ du lịch; Hiệu quả kinh tế du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 35 p dtu 19/04/2024 22 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Tính thời vụ trong du lịch, Lao động trong ngành du lịch, Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch

Tập bài giảng "Kinh tế du lịch: Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về kinh tế du lịch; Thị trường du lịch; Điều kiện để phát triển du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 61 p dtu 19/04/2024 24 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Các loại hình du lịch, Lĩnh vực kinh doanh trong du lịch, Thị trường du lịch, Điều kiện để phát triển du lịch

Bài giảng Kinh tế du lịch - Chương 2: Thị trường du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: cầu du lịch; dự báo cầu du lịch; cung du lịch; quan hệ cung cầu và thị trường du lịch; đặc điểm một số loại cầu sản phẩm và dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p dtu 23/01/2024 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Thị trường du lịch, Cầu du lịch, Cung du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú