Chương 8 - Quản trị quy trình trả buồng. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng cho đối tượng khách hàng. Mời tham khảo.

 31 p dtu 31/12/2017 234 4 Download

Chương 6 - Quản trị vận hành đăng ký khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục đăng ký khách sạn, quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, làm thủ tục đăng ký khách sạn cho một số đối tượng khách, xử lý một số tình huống.

 42 p dtu 31/12/2017 217 4 Download

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p dtu 31/12/2017 237 2 Download

Chương 2 - Quản lý lao động và cơ sở vật chất tại bộ phận buồng. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Xác định nhu cầu lao động, quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng, quản lý hàng đặt buồng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 42 p dtu 31/12/2017 205 1 Download

Chương 1 - Tổng quan về quản trị buồng khách sạn. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Khái quát về hoạt động của bộ phận buồng; chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận buồng; khái niệm, nội dung quản trị buồng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 36 p dtu 31/12/2017 174 1 Download

Chương 4 - Quản trị nghiệp vụ giặt là, chăm sóc hoa và cây cảnh. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Quản trị và vận hành khu vực đồng phục và đồ vải, quản trị và vận hành khu vực giặt là, quản trị và vận hành khu vực hoa và cây cảnh. Mời các bạn cùng tham khảo.

 40 p dtu 31/12/2017 211 1 Download

Chương 3 - Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Kỹ thuật làm vệ sinh, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh buồng, quản trị và vận hành khu vực vệ sinh công cộng, an toàn và an ninh trong khách sạn, kiểm soát quy trình kết thúc ca làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo.

 60 p dtu 31/12/2017 206 1 Download

Ebook Cơ sở văn hóa Việt Nam trang bị cho các bạn những kiến thức về văn hóa học và văn hóa Việt Nam, văn hóa nhận thức, văn hóa tổ chức đời sống tập thể, văn hóa tổ chức đời sống cá nhân và một số nội dung khác. Mời các bạn tham khảo.

 160 p dtu 27/02/2017 537 29 Download

Tiếng "Văn minh" là di người khởi thảo tập sách này - Nhà văn Sơn Nam nêu lên, văn minh là nếp sống vật chất, ăn, ở, mặc, cách thức sinh nhai đặc trưng của một vùng đất, một địa danh. Mời các bạn cùng tìm hiểu về nếp sống hùng mạnh, phóng khoáng của người dân miền Tây Nam Bộ qua phần 1 cuốn sách.

 43 p dtu 27/02/2017 201 4 Download

Nối tiếp nội dung phần 1 cuốn sách "Văn minh miệt vườn" của nhà văn Sơn Nam, Phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Khi miệt vườn trỗi dậy, vài câu Hò, "Văn minh miệt vườn" quan vùng đất phèn vịnh Xiêm La, vài nhận xét để kết luận. Mời các bạn cùng tham khảo.

 68 p dtu 27/02/2017 217 3 Download

Bí mật tháp Văn Xương là cuốn sách cung cấp cho bạn một bí mật vàng, đó là phương pháp thúc đẩy vận khí học hành của con cái, nhưng điều quan trọng hơn là thay đổi thái độ học tập của con bạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 cuốn sách.

 77 p dtu 27/02/2017 184 1 Download

Mục tiêu chính của Bài giảng Phương phương pháp nghiên cứu khoa học du lịch nhằm cung cấp cho người học công cụ cần thiết trong tổ chức, quản lý, đào tạo và thực hành sáng tạo khoa học. Nâng cao năng lực sáng tạo chủ động trong nghiên cứu góp phần phát triển khoa học du lịch trong thực tiễn.

 131 p dtu 27/02/2017 258 4 Download