» Từ khóa: kỹ năng quản trị

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 về rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch: tổ chức, quản lý đoàn, hướng dẫn tham quan, hoạt náo, thanh toán, xử lý tình huống, khiếu nại.

 40 p dtu 23/12/2025 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Kỹ năng du lịch, Tình huống du lịch, Hướng dẫn tham quan

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 2 trình bày về phẩm chất, kỹ năng cơ bản của HDV du lịch, đặc điểm lao động (thuận lợi, khó khăn), kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.

 18 p dtu 23/12/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Phẩm chất hướng dẫn viên, Kỹ năng du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn viên

Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp trong kinh doanh trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại, đa văn hóa.

 30 p dtu 23/08/2025 74 0 Download

Từ khóa: Đề cương môn học, Quản trị kinh doanh, Giao tiếp kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Môi trường kinh doanh, Văn hóa giao tiếp, Kỹ thuật số

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Lãnh đạo Lực lượng bán hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Lãnh đạo lực lượng bán hàng; Động viên lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 72 p dtu 20/06/2024 91 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Lãnh đạo Lực lượng bán hàng, Phong cách lãnh đạo, Kỹ năng lãnh đạo, Động viên lực lượng bán hàng

Bài giảng Quản trị học - Chương 4: Chức năng hoạch định, cung cấp cho người học những kiến thức như Khái niệm về hoạch định; Vai trò, ý nghĩa của hoạch định trong tiến trình quản trị; Phân loại kế hoạch; Tiến trình hoạch định; Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO); Các công cụ để hoạch định. Mời các bạn cùng tham khảo!

 49 p dtu 20/06/2024 113 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Quản trị học, Chức năng hoạch định, Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu, Phân loại kế hoạch, Quản trị mục tiêu

Bài giảng Quản trị học - Chương 8: Kỹ năng ra quyết định, cung cấp cho người học những kiến thức như Ra quyết định là gì và bản chất của ra quyết định; Phân loại ra quyết định; Các bước trong tiến trình ra quyết định; Ưu và nhược điểm của việc ra quyết định cá nhân và tập thể; Tổ chức thực hiện quyết định. Mời các bạn cùng tham...

 39 p dtu 20/06/2024 84 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Quản trị học, Kỹ năng ra quyết định, Phân loại ra quyết định, Mô hình ra quyết định

Bài giảng Quản trị học - Chương 9: Kỹ năng truyền thông, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên khái niệm truyền thông, vai trò, ý nghĩa của truyền thông trong quản trị và trong việc tạo lợi thế cạnh tranh; quy trình truyền thông; biết lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả cho mỗi loại thông điệp giao tiếp; các rào cản trong quá trình...

 24 p dtu 20/06/2024 71 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Quản trị học, Kỹ năng truyền thông, Quy trình truyền thông, Vai trò của truyền thông trong quản trị