Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 - Rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 về rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch: tổ chức, quản lý đoàn, hướng dẫn tham quan, hoạt náo, thanh toán, xử lý tình huống, khiếu nại.