» Từ khóa: kỹ năng giao tiếp

Bài giảng chương 1 "nhập môn tư duy phản biện" trang bị kiến thức, kỹ năng tư duy độc lập, giao tiếp, và đề xuất quan điểm khách quan.

 60 p dtu 24/02/2026 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tư duy phản biện, Kỹ năng giao tiếp, Nhận thức đúng đắn, Suy luận

Tài liệu ôn tập Tâm lý học quản lý trình bày về: đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu, kỹ năng quản lý, giao tiếp, và ứng dụng thực tiễn.

 30 p dtu 23/12/2025 72 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Tâm lý học quản lý, Kỹ năng quản lý, Giao tiếp trong quản lý, Quản lý nhân sự, Tâm lý cá nhân

Tài liệu về kỹ năng cá nhân: phỏng vấn, giao tiếp phi ngôn ngữ, xây dựng quan hệ, làm việc nhóm, phát triển bản thân. Trắc nghiệm và lời khuyên thực tế.

 58 p dtu 23/12/2025 81 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Kỹ năng mềm, Kỹ năng cá nhân, Phát triển bản thân, Giao tiếp hiệu quả, Phỏng vấn xin việc, Môi trường làm việc

Bài giảng "Giao tiếp đa văn hóa" chương 1 do ThS. Hồ Lưu Phúc biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm Văn hóa, đa văn hóa, các đặc trưng và chức năng văn hóa; Khái niệm giao tiếp, các đặc trưng và chức năng giao tiếp; Tác động của văn hóa đến quá trình giao tiếp.

 15 p dtu 23/12/2025 62 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Giao tiếp đa văn hóa, Văn hóa kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Môi trường đa văn hóa, Chức năng giao tiếp

Bài giảng trình bày về kỹ năng giao tiếp đa văn hóa: Ngôn ngữ, kiến thức văn hóa, kiên nhẫn, lắng nghe, thân thiện để thành công quốc tế.

 11 p dtu 23/12/2025 67 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Giao tiếp đa văn hóa, Kỹ năng giao tiếp, Văn hóa lịch sử, Ngôn ngữ giao tiếp, Giao tiếp quốc tế

Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp trong kinh doanh trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại, đa văn hóa.

 30 p dtu 23/08/2025 108 0 Download

Từ khóa: Đề cương môn học, Quản trị kinh doanh, Giao tiếp kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Môi trường kinh doanh, Văn hóa giao tiếp, Kỹ thuật số

"Bài giảng Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch" cung cấp các kiến thức về những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo dân tộc và nghề nghiệp; Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp; Một số nghi thức giao tiếp cơ bản; Kỹ năng giao tiếp ứng xử.

 68 p dtu 07/12/2021 259 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp ứng xử, Tâm lý giao tiếp, Ứng xử với khách du lịch, Khách du lịch, Đặc điểm tâm lý của khách du lịch, Hoạt động giao tiếp

Chương 3 đề cập đến vấn đề về giao tiếp trong nhóm làm việc. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp trong nhóm làm việc, các hình thức và các yếu tố cấu thành giao tiếp trong nhóm làm việc, các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trong nhóm làm việc, các nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong nhóm...

 18 p dtu 31/03/2018 419 4 Download

Từ khóa: Quản trị nhóm làm việc, Quản trị tác nghiệp kinh doanh, Kỹ năng quản trị nhóm, Nhóm làm việc, Làm việc theo nhóm, Giao tiếp trong nhóm làm việc, Kỹ năng giao tiếp

Nội dung của bài giảng trình bày về vai trò của kỹ năng mềm, kỹ năng cứng, kỹ năng giao tiếp, cách đặt câu hỏi, lắng nghe, và phản hồi trong giao tiếp y khoa, cách hỏi bệnh và cách khai thác thông tin về bệnh sử, tiền sử bệnh.

 41 p dtu 18/11/2017 371 5 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng lâm sàng, Tiền lâm sàng về kỹ năng lâm sàng, Kỹ năng hỏi khám lâm sàng, Kỹ năng giao tiếp y khoa, Kỹ năng khai thác thông tin y khoa

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

 92 p dtu 23/07/2016 1567 19 Download

Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng

Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp được biên soạn nhằm giúp cho các bạn nâng cao kỹ năng về giao tiếp, trình bày, đàm phán, thuyết phục, vượt qua phản đối, quản lý thời gian và khách hàng, kết thúc vấn đề. Mời các bạn tham khảo bài giảng để góp phần cải thiện những kỹ năng này của bản thân.

 33 p dtu 23/07/2016 452 3 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng trình bày, Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng thuyết phục