» Từ khóa: du lịch

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan về quản trị kinh doanh lữ hành như lịch sử, loại hình, đặc điểm kinh doanh, yếu tố ảnh hưởng, sản phẩm, giá, lao động, xúc tiến, vốn.

 29 p dtu 25/01/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Kinh doanh lữ hành, Dịch vụ du lịch, Chương trình du lịch, Đại lý lữ hành

Bài giảng chương 4 trình bày về giá cả và chính sách giá trong du lịch lữ hành, bao gồm khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành giá và các nguyên tắc hình thành giá.

 14 p dtu 25/01/2026 18 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Giá sản phẩm du lịch, Chính sách giá cả, Phương pháp định giá, Chi phí du lịch lữ hành

Chương 6 này trình bày về quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung ứng dịch vụ du lịch, bao gồm khái niệm, cơ sở hình thành, vai trò, nguyên tắc và phương thức hoạt động.

 21 p dtu 25/01/2026 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Quan hệ doanh nghiệp lữ hành, Cung ứng dịch vụ, Dịch vụ du lịch, Nhà cung cấp dịch vụ, Phát triển du lịch bền vững

Nội dung chương 3 trình bày về sản phẩm và chất lượng trong kinh doanh lữ hành, bao gồm khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành sản phẩm, chương trình du lịch và các yêu cầu về an toàn.

 33 p dtu 25/01/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Sản phẩm du lịch, Chương trình du lịch, Sản phẩm lữ hành, Dịch vụ du lịch

Nội dung chương 7 trình bày về xúc tiến và bán sản phẩm lữ hành, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, công cụ xúc tiến, quy trình bán và các nhân tố ảnh hưởng.

 28 p dtu 25/01/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Xúc tiến sản phẩm lữ hành, Quảng bá du lịch, Bán sản phẩm lữ hành, Marketing du lịch, Nguyên tắc quảng cáo

Chương 8 trình bày tổng quan về đại lý lữ hành, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, chức năng, phân loại, tổ chức kinh doanh và ứng dụng CNTT.

 14 p dtu 25/01/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Đại lý lữ hành, Kinh doanh du lịch, Dịch vụ du lịch, Chương trình du lịch

Chương 2 này giới thiệu về khách du lịch và cầu về sản phẩm lữ hành, bao gồm định nghĩa, phân loại khách du lịch, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

 18 p dtu 25/01/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Khách du lịch, Sản phẩm lữ hành, Khách du lịch nội địa, Khách du lịch quốc tế, Phân loại khách du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 3 phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch như hình thức, thời gian, cơ cấu khách và phương tiện giao thông.

 21 p dtu 23/12/2025 25 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hoạt động du lịch, Hình thức du lịch, Phương tiện du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 5 về Tổ chức hướng dẫn khách theo phương tiện di chuyển, đặc biệt là máy bay.

 49 p dtu 23/12/2025 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn khách du lịch, Thông tin chuyến bay, Quy trình lên máy bay, Hành lý xách tay

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 6 về rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch: tổ chức, quản lý đoàn, hướng dẫn tham quan, hoạt náo, thanh toán, xử lý tình huống, khiếu nại.

 40 p dtu 23/12/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Kỹ năng du lịch, Tình huống du lịch, Hướng dẫn tham quan

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 4 trình bày quy trình hướng dẫn du lịch: chuẩn bị trước chuyến đi (giấy tờ, phương tiện, điều kiện, tư trang, tâm lý) và đón đoàn.

 58 p dtu 23/12/2025 25 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Quy trình hướng dẫn du lịch, Giấy tờ du lịch, Tác nghiệp du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 2 trình bày về phẩm chất, kỹ năng cơ bản của HDV du lịch, đặc điểm lao động (thuận lợi, khó khăn), kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.

 18 p dtu 23/12/2025 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Phẩm chất hướng dẫn viên, Kỹ năng du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn viên