Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 2 - Khách du lịch và Cầu về sản phẩm lữ hành

Chương 2 này giới thiệu về khách du lịch và cầu về sản phẩm lữ hành, bao gồm định nghĩa, phân loại khách du lịch, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.