Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 4 - Quy trình hướng dẫn du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 4 trình bày quy trình hướng dẫn du lịch: chuẩn bị trước chuyến đi (giấy tờ, phương tiện, điều kiện, tư trang, tâm lý) và đón đoàn.