» Từ khóa: khách du lịch

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

 42 p dtu 22/07/2026 22 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Marketing du lịch, Nhu cầu khách hàng, Phân tích thị trường, Sản phẩm du lịch, Quản trị marketing

Tài liệu nghiên cứu tâm lý du khách, các yếu tố ảnh hưởng (tự nhiên, xã hội), quy luật tâm lý trong du lịch và so sánh các khái niệm liên quan.

 17 p dtu 22/07/2026 18 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Tâm lý khách du lịch, Nghiên cứu du lịch Việt Nam, Phương pháp nghiên cứu tâm lý, Nhu cầu khách du lịch

Nội dung chương 3 tập trung vào hoạt động quan hệ khách hàng và bán sản phẩm trong marketing du lịch, bao gồm khái niệm khách du lịch, kỹ năng quan hệ và tổ chức bán sản phẩm.

 13 p dtu 18/04/2026 60 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Hoạt động quan hệ khách hàng, Quan hệ khách hàng, Bán sản phẩm du lịch, Khách du lịch

Nghiệp vụ Quản lý Khách sạn Nhỏ trình bày Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, quản lý buồng, lễ tân, kế toán, nhân sự, marketing.

 260 p dtu 24/02/2026 91 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn nhỏ, Nghiệp vụ du lịch, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Nguồn nhân lực du lịch, Đào tạo nghiệp vụ

Bài giảng chương 1 giới thiệu tổng quan về ngành, lịch sử, khái niệm, đối tượng, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu địa lý du lịch.

 22 p dtu 24/02/2026 72 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Phát triển du lịch, Luồng khách du lịch, Tài nguyên du lịch, Kinh doanh du lịch

Nội dung chương 2 trình bày về Tổ chức lãnh thổ du lịch gồm luồng du khách, tự nhiên, văn hóa, công trình, nhân viên, quản lý.

 39 p dtu 24/02/2026 73 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Tổ chức lãnh thổ du lịch, Hệ thống du lịch, Phân hệ khách du lịch, Tài nguyên du lịch

Bài giảng chương 3 trình bày về Tổ chức lãnh thổ du lịch, như khái niệm và phân loại tài nguyên du lịch, hệ thống lãnh thổ du lịch và các phân hệ của HTLTDL.

 39 p dtu 24/02/2026 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Tổ chức lãnh thổ du lịch, Hệ thống lãnh thổ du lịch, Tài nguyên du lịch, Phân hệ khách du lịch

Chương 4 trình bày về lập kế hoạch trong ngành khách sạn: Phạm vi, giới hạn thời gian, vai trò của TGĐ, xác định mục tiêu (thị trường, chất lượng), và chiến lược kinh doanh.

 67 p dtu 25/01/2026 110 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Chiến lược kinh doanh, Mục tiêu khách sạn, Thị trường dịch vụ, Quản lý khách sạn

Chương 2 này giới thiệu về khách du lịch và cầu về sản phẩm lữ hành, bao gồm định nghĩa, phân loại khách du lịch, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

 18 p dtu 25/01/2026 110 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Khách du lịch, Sản phẩm lữ hành, Khách du lịch nội địa, Khách du lịch quốc tế, Phân loại khách du lịch

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Chương 5 về Tổ chức hướng dẫn khách theo phương tiện di chuyển, đặc biệt là máy bay.

 49 p dtu 23/12/2025 102 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn khách du lịch, Thông tin chuyến bay, Quy trình lên máy bay, Hành lý xách tay