» Từ khóa: dịch vụ

Nội dung chương 5 tập trung vào chăm sóc khách hàng, giải quyết xung đột, và các hình thức chăm sóc khác nhau.

 15 p dtu 18/04/2026 15 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản trị xung đột, Khách hàng trung thành, Dịch vụ khách hàng

Bài giảng Thiết kế chương trình du lịch: Chương 4 về nhà cung cấp dịch vụ du lịch, vai trò và các loại hình. Vận chuyển là yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch nội địa và quốc tế.

 29 p dtu 23/08/2025 125 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Vai trò nhà cung cấp, Dịch vụ du lịch, Vận chuyển du lịch, Công ty lữ hành

Bài giảng Thiết kế chương trình tour: Chương 1 giới thiệu quy trình thiết kế, giá thành, nhà cung cấp, và quản trị chất lượng chương trình du lịch. Kế hoạch giảng dạy và đánh giá cũng được trình bày.

 43 p dtu 23/08/2025 123 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Kinh tế quốc dân, Dịch vụ du lịch, Giá du lịch

Chương 4: Kế toán dịch vụ thanh toán qua ngân hàng trình bày tổng quan thanh toán vốn giữa các NH, các hình thức, khái niệm và tài khoản liên quan.

 79 p dtu 24/06/2025 105 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán ngân hàng, Kế toán dịch vụ thanh toán, Thanh toán qua ngân hàng, Thanh toán vốn giữa ngân hàng, Lệnh chuyển nợ có, Tài khoản thanh toán ngân hàng

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 1" Chương 4 - Dịch vụ thanh toán của Ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm dịch vụ thanh toán của NHTM; Một số qui định về dịch vụ TTKDTM; Các hình thức thanh toán kinh doanh thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p dtu 21/04/2025 104 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại 1, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ thanh toán, Kinh doanh thương mại

Bài giảng "Quản trị xúc tiến bán: Chương 2 - Lập kế hoạch xúc tiến bán" trình bày những nội dung chính như sau: Mục tiêu kinh doanh, marketing và mục tiêu xúc tiến bán; thiết lập chương trình xúc tiến bán; lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ xúc tiến bán; thực hiện chương trình xúc tiến bán như thế nào. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài...

 20 p dtu 21/10/2024 195 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị xúc tiến bán, Quản trị xúc tiến bán, Lập kế hoạch xúc tiến bán, Mục tiêu kinh doanh, Mục tiêu xúc tiến bán, Thiết lập chương trình xúc tiến bán, Nhà cung cấp dịch vụ xúc tiến bán

Bài giảng "Quản trị kênh phân phối: Chương 5 - Phân phối hàng hóa vật chất" trình bày các nội dung chính sau đây: Tầm quan trọng của phân phối hàng hóa vật chất; Đánh giá dịch vụ cung ứng cho khách hàng; Hiệu ứng số không; Thực hiện phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo!

 24 p dtu 20/03/2024 168 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị kênh phân phối, Quản trị kênh phân phối, Phân phối hàng hóa vật chất, Đánh giá dịch vụ cung ứng cho khách hàng, Hiệu ứng số không, Thực hiện phân phối

Bài giảng Nguyên lý truyền thông không dây - Chương 3: Mạng tế bào, cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm mạng tế bào; Tái sử dụng tần số; Hạn chế của sectoring; Cải thiện năng lực các hệ thống tế bào. Mời các bạn cùng tham khảo!

 92 p dtu 21/01/2022 213 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nguyên lý truyền thông không dây, Nguyên lý truyền thông không dây, Truyền thông không dây, Mạng tế bào, Dịch vụ thoại di động truyền thống, Kiến trúc mạng tế bào

Bài giảng môn "Quản trị kinh doanh tổng hợp: Chương 5 Quản trị tiêu thụ" cung cấp cho người học các kiến thức như: Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm; Nghiên cứu thị trường; Xây dựng chính sách tiêu thụ - chính sách marketing; Kế hoạch hoá khâu tiêu thụ; Tổ chức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo...

 30 p dtu 28/09/2021 243 0 Download

Từ khóa: Bài giảng môn Quản trị kinh doanh, Quản trị tiêu thụ sản phẩm, Xây dựng chính sách tiêu thụ, Kế hoạch hoá khâu tiêu thụ, Tổ chức dịch vụ sau bán hàng

'Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại - Bài 4: Kế toán trong các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ' thông qua bài học, người học sẽ phân biệt được đặc thù riêng có trong doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ và ảnh hưởng đến công tác kế toán; Phân loại chính xác các khoản mục chi phí trong doanh nghiệp du lịch, dịch vụ; Liệt kê được...

 21 p dtu 25/05/2021 271 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại, Kế toán doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp kinh doanh du lịch, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

Mục tiêu của chương 5 Kế toán nghiệp vụ thanh toán giúp các bạn Hiểu được quy trình nghiệp vụ kế toán chủ yếu liên quan đến dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng; Ứng dụng các phương pháp kế toán liên quan nghiệp vụ kế toán về dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng.

 17 p dtu 27/04/2021 230 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán ngân hàng, Kế toán ngân hàng, Kế toán nghiệp vụ thanh toán, Dịch vụ thanh toán, Kế toán về dịch vụ thanh toán

Bài viết này nhằm mục tiêu phân tích một tình huống thực tiễn áp dụng thành công phương pháp ABC tại doanh nghiệp dịch vụ của Việt Nam, từ đó rút ra một số bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp khác.

 14 p dtu 28/12/2020 260 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu Khoa học Kiểm toán, Phương pháp ABC, Phương pháp kế toán chi phí theo hoạt động, Doanh nghiệp dịch vụ, Phương pháp quản trị chi phí