- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 3 - Sản phẩm và chất lượng sản phẩm
Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 3 về sản phẩm và chất lượng trong kinh doanh lữ hành: khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành, chương trình du lịch và tiêu chí đánh giá.
33 p dtu 23/11/2025 19 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Sản phẩm lữ hành, Chương trình du lịch, Kinh doanh lữ hành, Chất lượng sản phẩm, Dịch vụ du lịch
Bài giảng Quy trình xử lý phàn nàn của khách hàng
Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
14 p dtu 25/10/2025 32 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - Nguyễn Thị Tuyết Mai
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 Quản trị chất lượng, với mục tiêu giúp các bạn nắm vững và vận dụng được các kiến thức cơ bản, hiện đại về quản trị chất lượng cũng như các hệ thống quản trị chất lượng đang được áp dụng phổ biến trên thế giới; - Rèn luyện các kỹ năng quản trị chất lượng thông qua việc áp dụng các...
205 p dtu 24/08/2023 72 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Quản trị định hướng chất lượng sản phẩm
Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 1: Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng trong doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các xu hướng kinh doanh hiện đại tác động tới quản trị chất lượng ở thế kỷ 21; xu hướng thay đổi trong cách tiếp cận về chất lượng; xu hướng...
22 p dtu 24/07/2023 108 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng doanh nghiệp, Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng trong doanh nghiệp, Xu hướng kinh doanh hiện đại, Phương pháp quản trị chất lượng
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật