Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 3 - Sản phẩm và chất lượng sản phẩm

Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 3 về sản phẩm và chất lượng trong kinh doanh lữ hành: khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành, chương trình du lịch và tiêu chí đánh giá.