» Từ khóa: doanh nghiệp du lịch

Nội dung chương 2 trình bày về môi trường marketing du lịch, thị trường và kế hoạch marketing của doanh nghiệp du lịch, nghiên cứu môi trường vĩ mô, vi mô và lập kế hoạch hiệu quả.

 57 p dtu 18/04/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Môi trường marketing du lịch, Thị trường du lịch, Kế hoạch marketing, Doanh nghiệp du lịch, Môi trường vĩ mô

Bài giảng chương 3 có nội dung về phân đoạn, chọn thị trường mục tiêu & định vị cho doanh nghiệp du lịch, nghiên cứu tiêu chí phân đoạn (địa lý, nhân khẩu, tâm lý, hành vi).

 43 p dtu 18/04/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Phân đoạn thị trường, Thị trường mục tiêu, Trường du lịch, Doanh nghiệp du lịch

Nội dung chương 4 trình bày về hoạch định chiến lược marketing du lịch, quy trình xây dựng, các loại chiến lược, và chiến lược theo vị thế doanh nghiệp.

 48 p dtu 18/04/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Chiến lược marketing du lịch, Hoạch định chiến lược, Phân đoạn thị trường, Thị trường mục tiêu, Doanh nghiệp du lịch

Chương 6 trình bày nội dung về tổ chức bộ phận marketing trong doanh nghiệp du lịch, từ vai trò, nhiệm vụ đến xây dựng ngân sách, phân tích mô hình tổ chức cho lữ hành, khách sạn.

 25 p dtu 18/04/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Nghiên cứu thị trường, Dịch vụ du lịch, Chiến lược marketing du lịch

Nội dung chương 3 trình bày về lãnh đạo trong doanh nghiệp du lịch; nhân viên tiếp xúc trong doanh nghiệp du lịch; văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp du lịch.

 59 p dtu 18/04/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Nhân tố con người, Văn hóa chất lượng, Doanh nghiệp du lịch, Lãnh đạo doanh nghiệp

Chương 4 trình bày về tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp du lịch, tập trung vào tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng, đặc biệt là ISO 9000 và các nguyên tắc của nó.

 78 p dtu 18/04/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Tiêu chuẩn iso 9000, Doanh nghiệp du lịch, Tiêu chuẩn du lịch