» Từ khóa: chiến lược kinh doanh

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1: giới thiệu tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng bao gồm định nghĩa, vòng đời, quản lý danh mục, tạo giá trị, trải nghiệm, dữ liệu khách hàng, chiến lược và ứng dụng công nghệ.

 56 p dtu 23/08/2025 22 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Vòng đời khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 2 trình bày về lập kế hoạch và triển khai thực hiện dự án quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm phát triển chiến lược, thiết lập nền tảng, xác định nhu cầu, thực hiện và đánh giá.

 51 p dtu 23/08/2025 18 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dự án CRM, Lập kế hoạch CRM

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 4: Quản lý danh mục khách hàng trình bày các định nghĩa, nguyên tắc, mô hình, công cụ và chiến lược hiệu quả. Phân khúc thị trường B2B, B2C.

 52 p dtu 23/08/2025 21 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Danh mục khách hàng, Phân khúc thị trường, Giá trị khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng

Bài giảng Nhập môn Kinh doanh quốc tế - Chương 1: Tổng quan về kinh doanh quốc tế được biên soạn nhằm trang bị kiến thức lý luận, thực tiễn, kỹ năng và phương pháp luận.

 28 p dtu 23/08/2025 22 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Thương mại quốc tế, Môi trường kinh doanh quốc tế, Chiến lược kinh doanh quốc tế

Bài giảng Nhập môn Kinh doanh quốc tế - Chương 5: Những hình thức liên minh toàn cầu trình bày các nội dung: Yếu tố ảnh hưởng (luật pháp, chi phí, kinh nghiệm, cạnh tranh, rủi ro), xuất khẩu, giấy phép.

 51 p dtu 23/08/2025 18 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Liên minh chiến lược toàn cầu, Hình thức kinh doanh quốc tế, Nhượng quyền kinh doanh

Chương 4 trình bày chiến lược kinh doanh quốc tế: Khái niệm, phân loại (dự kiến, hiện thực, cấp quốc tế,...), vai trò. Lựa chọn chiến lược theo áp lực chi phí, địa phương.

 32 p dtu 23/08/2025 19 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Chiến lược kinh doanh quốc tế, Kinh doanh quốc tế, Chuyển giao công nghệ

Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 1 trình bày tổng quan về: khái niệm, lịch sử phát triển, các loại hình quy trình (bán hàng, báo giá, mua sắm), và cấu phần.

 80 p dtu 23/08/2025 22 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quy trình kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Phát triển doanh nghiệp

Câu hỏi trắc nghiệm môn học Quản trị kinh doanh tập hợp câu hỏi trắc nghiệm về các nội dung: lịch sử các tư tưởng quản trị, hoạch định, ra quyết định, quản trị chiến lược, tổ chức,... Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

 11 p dtu 27/02/2025 65 1 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm Quản trị kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Câu hỏi Quản trị kinh doanh, Tư tưởng Quản trị, Hoạch định chiến lược, Ra quyết định

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 2 - Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về sứ mạng, giá trị, tầm nhìn và mục tiêu; sứ mạng và bản tuyên bố sứ mạng của doanh nghiệp; mục tiêu và phân loại mục tiêu; giá trị cốt lõi và văn hoá kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 57 p dtu 23/08/2024 89 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn của doanh nghiệp, Sứ mạng của doanh nghiệp, Mục tiêu của doanh nghiệp, Văn hoá kinh doanh, Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 5 - Chiến lược cấp kinh doanh" trình bày các nội dung chính sau đây: Các yếu tố nền tảng của chiến lược cấp kinh doanh; các chiến lược tổng quát ở cấp kinh doanh; căn cứ lựa chọn chiến lược. Mời các bạn cùng tham khảo!

 25 p dtu 23/08/2024 85 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược cấp kinh doanh, Nhu cầu khách hàng, Năng lực phân biệt của công ty, Các chiến lược tổng quát ở cấp kinh doanh

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 3 - Phân tích môi trường kinh doanh" trình bày các nội dung chính sau đây: Phân tích môi trường bên ngoài gồm phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường ngành; Phân tích môi trường bên trong. Mời các bạn cùng tham khảo!

 74 p dtu 23/08/2024 91 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Phân tích môi trường kinh doanh, Phân tích môi trường bên ngoài, Phân tích môi trường vĩ mô, Phân tích môi trường ngành, Phân tích môi trường bên trong

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 4 - Chiến lược cấp công ty" trình bày các nội dung chính sau đây: Xác định và đánh giá các hoạt động kinh doanh chiến lược của công ty; phân tích danh mục đầu tư; đánh giá và lựa chọn chiến lược cấp công ty. Mời các bạn cùng tham khảo!

 83 p dtu 23/08/2024 94 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược cấp công ty, Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược, Đánh giá các hoạt động kinh doanh chiến lược, Phân tích danh mục đầu tư, Lựa chọn chiến lược cấp công ty