- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.
92 p dtu 23/07/2016 1361 9
Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng
“Thế giới phẳng” của Thomas L. Friedman giống cái bánh mỳ nóng mới ra lò, người mua háo hức như đã từng háo hức với “Chiếc xe Lexus và cây ô-liu” cũng của ông ta cách đây dăm năm. “Phẳng” với ý nghĩa quá trình toàn cầu hóa kinh tế kéo theo quá trình toàn cầu hóa mọi mặt đời sống xã hội loài người trên hành tinh này đi vào “luật chơi...
502 p dtu 24/05/2013 225 8
Từ khóa: kỹ năng sống, bí quyết, Quản trị công ty, Thomas Friedman, thế giới phẳng, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, kỹ năng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh
Trong kinh doanh, ai là người thực sự hiểu rõ những phẩm chất cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả? Dĩ nhiên đó chính là các Tổng giám đốc thành công nhất trên thế giới. Cuốn sách này sẽ giúp chúng ta khám phá những bí quyết lãnh đạo hiệu quả và thành công qua lời kể của các CEO trong các cuộc phỏng vấn độc quyền. Họ sẽ...
274 p dtu 01/11/2012 286 16
Từ khóa: Vì sao họ thành công, bí quyết thành công, kỹ năng lãnh đạo, kinh nghiệm kinh doanh, kinh tế xã hội, chiến thuật kinh doanh
Thói quen thứ 8 - Từ hiệu quả đến vĩ đại
Thói quen thứ 8 là câu trả lời cho những ai đang kiếm tìm sự vĩ đại, cho các tổ chức đang phấn đấu đạt những thành tích có ý nghĩa vượt bậc và cho cả cuộc đi tìm Tiếng nói của Nhân loại. Sâu sắc, hấp dẫn, thuyết pục, ra đời đúng thời điểm một cách đáng kinh ngạc, quyển sách tư duy bậc cao này sẽ đưa bạn đến những khả năng vô hạn...
361 p dtu 01/11/2012 229 9
Từ khóa: Thói quen thứ 8, Từ hiệu quả đến vĩ đại, bí quyết thành công, kinh nghiệm kinh doanh, lao động trí thức, nghệ thuật kinh doanh
Cuộc sống của chúng ta là những chuỗi dài của những trải nghiệm, câu nói này quen thuộc quá rồi phải không bạn? Nhưng dù làm bất cứ điều gì đi chăng nữa bạn cũng cần phải suy nghĩ thât kỹ càng để tránh những rủi ro gặp phải. Trải nghiệm thất bại và đau khổ là điều chẳng ai muốn chút nào. Chính những suy nghĩ, xét đoán đó của bản thân...
354 p dtu 01/11/2012 224 9
Từ khóa: Nghĩ lớn để thành công, nghệ thuật thành công, bí quyết thành công, bí quyết kinh doanh, tâm lý cuộc sống, kinh tế xã hội
Vậy, đâu là bí quyết giúp họ thành công? Có nhiều đáp án khác nhau, nhưng hầu hết họ đều có điểm chung là “Dám nghĩ lớn”. Henry Ford, người sáng lập Ford Motor, đã từng nói: “Bạn luôn đúng cho dù bạn nghĩ mình có thể làm được hay không làm được một việc gì đó”.
360 p dtu 01/11/2012 221 11
Từ khóa: Dám nghĩ lớn, bí quyết kinh doanh, kinh ngiệm kinh doanh, bí quyết làm giàu, bí quyết thành công, nghệ thuật kinh doanh
William Henry "Bill" Gates III (sinh ngày 28 tháng 10, 1955) là một doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông cùng với Paul Allen đã sáng lập ra. Ông luôn có mặt trong danh sách những người giàu nhất trên thế giới và là người giàu nhất thế giới từ 1995 tới 2009, ngoại trừ năm 2008, khi ông chỉ...
288 p dtu 01/11/2012 272 9
Từ khóa: Bill Gates đã nói, kinh nghiệm kinh doanh, tâm lý cuộc sống, kinh nghiệm quản lý, bí quyết cuộc sống, kinh nghiệm cuộc sống
Bí quyết thành công 100 thương hiệu hàng đầu thế giới
Brand Royalty - Bí Quyết Thành Công 100 Thương Hiệu Hàng Đầu Thế Giới là một quyển cẩm nang độc đáo và hữu ích trong giai đoạn hiện nay. Quyển sách không chỉ đóng vai trò là xác định và bình chọn các thương hiệu thành công nổi tiếng hàng đầu dựa trên các tiêu chí đánh giá căn bản như: thành công về mặt tài chính, tần số quảng cáo, chất lượng...
538 p dtu 01/11/2012 284 18
Từ khóa: Bí quyết thành công 100 thương hiệu hàng đầu thế giới, kinh tế xã hội, quản trị thương hiệu, kinh tế quản lý, quản lý chiến lược, tài chính kinh doanh
Kế hoạch marketing phải rõ ràng, xúc tích và là tài liệu đã được cân nhắc kỹ lưỡng giúp hướng dẫn bạn thực hiện chương trình marketing. Nó nên tập trung vào mục tiêu marketing của bạn và bạn sẽ làm thế nào để đạt được các mục tiêu đó. Dù công ty bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ, kế hoạch marketing vẫn rất cần thiết và quyết định...
37 p dtu 16/05/2012 266 14
Từ khóa: dự án marketing, Kế hoạch marketing, chương trình marketing, thủ thuật kinh doanh, bí quyết quảng cáo, chiến lược kinh doanh
Lập kế hoạch khởi sự kinh doanh hiệu quả
Qúa trình hoạch định trong doanh nghiệp buộc bạn phải nhìn vào các hoạt động trong tương lai của công ty và dự kiến trước những gì có thể xảy ra. Một kế hoạch tốt cần phải xem xét được công ty theo cách nhìn phân tích, đánh giá được hiện trạng của nó và những triển vọng trong tương lai một cách khách quan nhất.
92 p dtu 16/05/2012 287 10
Từ khóa: bí quyết kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh, chính sách marketing, phân tích thị truờng, đánh giá và quản lý, chiến lược marketig
Business edge – Quan hệ công chúng
Tài liệu “Business edge – Quan hệ công chúng” được biên soạn dành cho các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ với mục đích trang bị cho họ những công cụ và kiến thức quản lý cơ bản. Ngoài ra các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các sinh viên nghiên cứu lĩnh vực quản trị cũng có thể...
137 p dtu 16/05/2012 261 8
Từ khóa: bí quyết quản trị, quản lý doanh nghiệp, quan hệ công chúng, Tài liệu kinh doanh, kinh nghiệm kinh doanh, hướng dẫn kinh doanh, cẩm nang kinh doanh, phát triển k
Kế toán tài chính chi phối quá trình chuẩn bị các báo cáo tài chính. Trong phạm vi của các hướng dẫn dựa trên những nguyên tắc kế toán được thừa nhận (GAAP - Generally Accepted Accounting Principles), mục tiêu của kế toán tài chính là trình bày một cách rõ ràng tình hình tài chính của công ty cho các cổ đông hoặc những người cho vay hiện tại và tương...
23 p dtu 16/05/2012 280 9
Từ khóa: kế toán tài chính, quản trị doanh nghiệp, quản trị sản xuất, bí quyết thành công, chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh