» Từ khóa: van hoa dich vu

Tài liệu tổng hợp bộ câu hỏi tự luận, trắc nghiệm và các bài tập tình huống thực tế bao quát toàn bộ kiến thức về quy hoạch, phát triển sản phẩm, truyền thông thương hiệu và quản lý bền vững điểm đến. Nguồn tài liệu ôn luyện thiết thực này giúp sinh viên ngành Du lịch - Lữ hành và Quản trị dịch vụ hệ thống hóa lý thuyết nhanh chóng,...

 17 p dtu 23/10/2026 26 0 Download

Từ khóa: Quản trị điểm đến du lịch, Phát triển du lịch bền vững, Di sản văn hóa thiên nhiên, Kinh doanh điểm đến du lịch, Dịch vụ du lịch, Văn hóa du lịch

Bài giảng chương 2 phân tích tình hình thực hiện chỉ tiêu sản lượng doanh nghiệp logistics, vận chuyển, xếp dỡ, đánh giá biến động, tìm giải pháp khả thi, hiệu quả.

 31 p dtu 18/04/2026 101 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phân tích hoạt động kinh doanh, Phân tích sản lượng, Quản trị đơn hàng, Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển hàng hóa

Nội dung chương 3 trình bày về lãnh đạo trong doanh nghiệp du lịch; nhân viên tiếp xúc trong doanh nghiệp du lịch; văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp du lịch.

 59 p dtu 18/04/2026 100 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Nhân tố con người, Văn hóa chất lượng, Doanh nghiệp du lịch, Lãnh đạo doanh nghiệp

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 9 p dtu 21/04/2025 186 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Đặc điểm dịch vụ của ngành du lịch, Văn hóa dịch vụ, Văn hóa dịch vụ, Marketing dịch vụ