» Từ khóa: quản lý kinh doanh

Tài liệu "Quản lý rủi ro" phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lưu giữ/chuyển giao rủi ro, bao gồm: nhận thức, chi phí, năng lực quản lý, yếu tố bên ngoài và thuế.

 24 p dtu 23/08/2025 72 1 Download

Từ khóa: Tài liệu ôn tập, Quản trị học, Quản lý rủi ro, Đo lường rủi ro, Chuyển giao rủi ro, Chiến lược kinh doanh

Bộ câu hỏi ôn tập Quản trị học bao gồm câu hỏi đúng/sai và trắc nghiệm về các chức năng quản lý, cơ cấu tổ chức, động viên, lãnh đạo.

 40 p dtu 23/08/2025 69 1 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Quản trị kinh doanh, Quản trị học, Kỹ năng quản lý, Chiến lược kinh doanh, Phân đoạn thị trường

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 5: Tạo giá trị cho khách hàng trong CRM giúp người học hiểu giá trị, mô hình giá trị (Zeithaml, Sheth, Holbrook), marketing mix (7P) & tùy chỉnh.

 75 p dtu 23/08/2025 23 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Mô hình giá trị cảm nhận, Chi phí sở hữu, Marketing mix

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 6 trình bày về quản lý trải nghiệm khách hàng (CX), bao gồm định nghĩa, cách quản lý, hiệu quả của CRM, và các quan điểm liên quan.

 25 p dtu 23/08/2025 21 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý trải nghiệm khách hàng, Định nghĩa trải nghiệm khách hàng, Cách thức quản lý trải nghiệm, Hiệu quả phần mềm crm, Gắn kết khách hàng

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 4: Quản lý danh mục khách hàng trình bày các định nghĩa, nguyên tắc, mô hình, công cụ và chiến lược hiệu quả. Phân khúc thị trường B2B, B2C.

 52 p dtu 23/08/2025 21 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Danh mục khách hàng, Phân khúc thị trường, Giá trị khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng

Bài giảng Quản trị rủi ro: Chương 2 về nhận dạng rủi ro, nguồn gốc và phương pháp nhận diện. Rủi ro từ môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, pháp lý, hoạt động, vật chất và ý thức.

 24 p dtu 23/08/2025 19 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro, Nhận dạng rủi ro, Môi trường kinh tế, Môi trường chính trị, Môi trường pháp lý

Bài giảng "Quản trị rủi ro: Chương 4 - Một số loại rủi ro phổ biến tại doanh nghiệp" trình bày các nội dung chính sau đây: Rủi ro tài sản; Rủi ro trách nhiệm pháp lý; Rủi ro nhân lực; Rủi ro gián đoạn kinh doanh; Rủi ro tín dụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 45 p dtu 23/08/2024 78 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị rủi ro, Quản trị rủi ro, Rủi ro tài sản, Rủi ro trách nhiệm pháp lý, Rủi ro nhân lực, Rủi ro gián đoạn kinh doanh, Rủi ro tín dụng

Bài giảng Chuẩn mực kế toán: Chương 1 Luật kế toán và các văn bản hướng dẫn, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Những quy định chung; Nội dung công tác kế toán; Tổ chức bộ máy kế toán và người làm kế toán; Hoạt động kinh doanh dịch vụ kế toán; Quản lý nhà nước về kế toán; Điều khoản thi hành. Mời các bạn cùng tham khảo!

 125 p dtu 26/11/2023 87 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Chuẩn mực kế toán, Chuẩn mực kế toán, Luật kế toán, Quản lý nhà nước về kế toán, Kinh doanh dịch vụ kế toán, Tổ chức bộ máy kế toán

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 2: Khái quát về quản lý điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và sự cần thiết của quản lý điểm đến du lịch; lợi ích và thách thức của quản lý điểm đến du lịch; chủ thể và nội dung quản lý điểm đến du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p dtu 28/02/2023 89 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Chủ thể quản lý điểm đến du lịch, Nội dung quản lý điểm đến du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Cơ sở kinh doanh ăn uống

Bài viết Chính sách quản lý nhà nước đối với mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú chia sẻ ở Việt Nam hiện nay tập trung phân tích chính sách quản lý nhà nước đối với mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú chia sẻ ở Việt Nam hiện nay. Trên cơ sở khái quát các vấn đề chung, bài viết làm rõ yêu cầu về quản lý nhà nước, mục tiêu và nội dung trong xây...

 10 p dtu 27/12/2022 80 0 Download

Từ khóa: Kinh tế chia sẻ, Dịch vụ lưu trú, Mô hình kinh doanh, Dịch vụ lưu trú chia sẻ, Chính sách quản lý

Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch quốc gia, là thành phố nằm trong vùng trọng điểm phát triển kinh tế khu vực phía Nam, là cửa ngõ thông thương ra biển của các tỉnh miền Đông Nam Bộ và Tây Nguyên. Bài viết tập trung vào nội dung ứng dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến thành phố Vũng Tàu.

 10 p dtu 29/11/2021 139 0 Download

Từ khóa: Mô hình HOLSAT, Sự hài lòng của khách du lịch, Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Vũng Tàu, Hoạt động kinh doanh du lịch

Chương 5 - Khái lược về quản trị kinh doanh. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Khái lược về quản trị kinh doanh, xu hướng phát triển mô hình quản trị kinh doanh, các nguyên tắc cơ bản trong quản trị kinh doanh, các phương pháp quản trị, các trường phái lý thuyết quản trị chủ yếu. Mời các...

 17 p dtu 27/08/2021 162 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Bài giảng Quản trị kinh doanh, Mô hình quản trị kinh doanh, Phương pháp quản trị, Trường phái lý thuyết quản trị, Nguyên tắc quản trị kinh doanh