» Từ khóa: quan hệ

Nội dung chương 3 tập trung vào hoạt động quan hệ khách hàng và bán sản phẩm trong marketing du lịch, bao gồm khái niệm khách du lịch, kỹ năng quan hệ và tổ chức bán sản phẩm.

 13 p dtu 18/04/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Hoạt động quan hệ khách hàng, Quan hệ khách hàng, Bán sản phẩm du lịch, Khách du lịch

Bài giảng chương 1 tập trung vào kiến thức cơ bản, mô hình, chiến lược, quản trị dữ liệu, chăm sóc khách hàng và đánh giá CRM.

 47 p dtu 18/04/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Khách hàng trong kinh doanh, Chiến lược quản trị khách hàng, Dữ liệu khách hàng

Bài giảng chương 2 giới thiệu mô hình lý thuyết trong quản trị quan hệ khách hàng, hệ thống CRM, lợi ích và các mô hình phổ biến như IDIC.

 139 p dtu 18/04/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Mô hình CRM, Nhận diện khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Tương tác khách hàng

Bài giảng chương 3 về chiến lược CRM trình bày khái niệm, mục tiêu, quy trình xây dựng (xác định đích, phân tích, xây dựng).

 30 p dtu 18/04/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Phát triển chiến lược, Phân tích khách hàng, Mục tiêu doanh nghiệp

Bài giảng chương 4 tập trung vào cơ sở dữ liệu khách hàng (CSDLKH), cách xây dựng, quản lý và khai thác CSDLKH.

 22 p dtu 18/04/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng, Khai thác dữ liệu khách hàng

Chương 3 thuộc bài giảng "Tín hiệu và hệ thống" trình bày chuỗi Fourier, biểu diễn vector tín hiệu, tích vô hướng, phân tích tương quan, và ứng dụng trong hệ thống LTI. Bài tập kèm theo.

 64 p dtu 19/03/2026 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Hệ thống tín hiệu, Chuỗi Fourier, Xử lý tín hiệu, Tích vô hướng, Phân tích tương quan, Biểu diễn vector tín hiệu

Bài giảng "Đại số đại cương" hệ chất lượng cao của Nguyễn Thị Hồng Loan gồm kiến thức về tập hợp, ánh xạ, nhóm, vành, đa thức. Tài liệu hữu ích cho sinh viên.

 172 p dtu 24/02/2026 71 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Đại số đại cương, Tập hợp và ánh xạ, Quan hệ hai ngôi, Nửa nhóm và nhóm, Nhóm đối xứng

Nội dung chương 3 trình bày chủ nghĩa duy vật lịch sử gồm có học thuyết hình thái kinh tế - xã hội, giai cấp, dân tộc, nhà nước, ý thức xã hội và triết học về con người.

 105 p dtu 24/02/2026 44 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Triết học Mác-Lênin, Chủ nghĩa duy vật lịch sử, Học thuyết hình thái kinh tế, Sản xuất vật chất, Lực lượng sản xuất, Quan hệ sản xuất

Chương 2 thuộc bài giảng "Tài chính du lịch" trình bày các nội dung: Bản chất, chức năng, tổ chức và vai trò quản trị; Các mối quan hệ tài chính với nhà nước, thị trường, nội bộ và khách hàng.

 67 p dtu 25/01/2026 46 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Hoạt động tài chính, Quan hệ tài chính, Ngân sách nhà nước

Chương 6 này trình bày về quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung ứng dịch vụ du lịch, bao gồm khái niệm, cơ sở hình thành, vai trò, nguyên tắc và phương thức hoạt động.

 21 p dtu 25/01/2026 57 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Quan hệ doanh nghiệp lữ hành, Cung ứng dịch vụ, Dịch vụ du lịch, Nhà cung cấp dịch vụ, Phát triển du lịch bền vững

Đề cương ôn thi tốt nghiệp môn Triết học Mác - Lênin trình bày các nôi dung chính sau: Quan hệ vật chất-ý thức, phép biện chứng duy vật, vai trò quần chúng.

 26 p dtu 23/12/2025 107 0 Download

Từ khóa: Đề cương ôn thi, Lý luận chính trị, Triết học Mác - Lênin, Quan hệ biện chứng, Lực lượng sản xuất, Hình thái kinh tế

Bài Giảng Trách nhiệm xã hội của Đào Tuấn Việt trình bày về: Tiêu chuẩn TNXH (BSCI, WRAP, SA8000), yêu cầu từ Apple, Samsung, Nike. Đánh giá qua hồ sơ, phỏng vấn.

 30 p dtu 23/12/2025 60 0 Download

Từ khóa: Bài Giảng, Xã hội học, Trách nhiệm xã hội, Tiêu chuẩn xã hội, Lao động trẻ em, Lao động cưỡng bức, Hệ thống quản lý