» Từ khóa: kinh nghiệm kinh doanh

Tài liệu gồm 201 câu hỏi trắc nghiệm về chiến lược kinh doanh trình bày về khái niệm, cạnh tranh, quản lý, lợi thế, tăng trưởng, công cụ phân tích và các vấn đề liên quan.

 44 p dtu 20/05/2026 52 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Chiến lược kinh doanh, Quản lý chiến lược, Phân tích cạnh tranh, Lợi thế cạnh tranh, Mục tiêu kinh doanh

Tài liệu gồm 200 câu hỏi trắc nghiệm về Quản trị chiến lược gồm có tổng quan, tầm nhìn, phân tích môi trường, các cấp chiến lược, MBO và yếu tố ảnh hưởng.

 45 p dtu 20/05/2026 49 1 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Quản trị chiến lược, Mục tiêu dài hạn, Phân tích môi trường, Chiến lược kinh doanh, Hoạch định chiến lược

Tài liệu trắc nghiệm môn Nguyên lý kế toán CLC của trường Đại học Ngân hàng TP.HCM với nội dung chính như nguyên tắc kế toán, tài sản, nợ, vốn, chứng từ, kiểm kê, báo cáo tài chính, nghiệp vụ kinh tế.

 8 p dtu 25/01/2026 114 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Nguyên lý kế toán, Báo cáo tài chính, Tài sản doanh nghiệp, Kế toán kiểm toán, Nghiệp vụ kinh tế

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 12 khám phá hành trình trải nghiệm khách hàng, từ nhận biết đến trung thành, nhấn mạnh marketing hiện đại, điểm tiếp xúc và lý thuyết chấp nhận đổi mới.

 31 p dtu 25/10/2025 120 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Marketing hiện đại, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua hàng

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1: giới thiệu tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng bao gồm định nghĩa, vòng đời, quản lý danh mục, tạo giá trị, trải nghiệm, dữ liệu khách hàng, chiến lược và ứng dụng công nghệ.

 56 p dtu 23/08/2025 125 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Vòng đời khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 6 trình bày về quản lý trải nghiệm khách hàng (CX), bao gồm định nghĩa, cách quản lý, hiệu quả của CRM, và các quan điểm liên quan.

 25 p dtu 23/08/2025 118 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý trải nghiệm khách hàng, Định nghĩa trải nghiệm khách hàng, Cách thức quản lý trải nghiệm, Hiệu quả phần mềm crm, Gắn kết khách hàng

Bài giảng Quản trị rủi ro: Chương 3 trình bày về đánh giá rủi ro: khái niệm (chi phí trực tiếp, gián tiếp, ẩn) và phương pháp đo lường (khả năng xảy ra, mức độ nghiêm trọng) để ưu tiên xử lý.

 28 p dtu 23/08/2025 104 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro, Đánh giá rủi ro, Chi phí tổn thất, Mức độ thiệt hại, Mức độ nghiêm trọng