» Từ khóa: hệ quản trị

Bài tập kế toán quản trị gồm có phân tích chi phí, CVP, biến động chi phí, đánh giá trách nhiệm quản lý, phương pháp cực đại-cực tiểu, bình phương bé nhất.

 11 p dtu 20/05/2026 56 0 Download

Từ khóa: Bài tập, Kế toán quản trị, Chi phí sản xuất, Phân tích biến động chi phí, Mối quan hệ chi phí, Báo cáo kết quả kinh doanh

Đề thi kết thúc học phần môn Kinh tế chính trị Mác - Lênin năm 2024-2025 đánh giá kiến thức về giá trị thặng dư, tích lũy tư bản, và vận dụng lý thuyết vào thực tiễn kinh tế.

 11 p dtu 20/05/2026 48 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Lý luận chính trị, Kinh tế chính trị Mác - Lênin, Tư bản bất biến, Giá trị thặng dư, Quan hệ cung cầu, Tích lũy tư bản

Chương 5 trình bày về Kinh tế thị trường định hướng XHCN ở Việt Nam, bao gồm khái niệm, đặc trưng và giải pháp hoàn thiện để phát triển bền vững, công bằng.

 11 p dtu 20/05/2026 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh tế chính trị Mác-Lênin, Kinh tế thị trường, Quan hệ lợi ích kinh tế, Hoàn thiện thể chế kinh tế, Phát triển kinh tế Việt Nam

Bài giảng chương 1 tập trung vào kiến thức cơ bản, mô hình, chiến lược, quản trị dữ liệu, chăm sóc khách hàng và đánh giá CRM.

 47 p dtu 18/04/2026 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Khách hàng trong kinh doanh, Chiến lược quản trị khách hàng, Dữ liệu khách hàng

Bài giảng chương 2 giới thiệu mô hình lý thuyết trong quản trị quan hệ khách hàng, hệ thống CRM, lợi ích và các mô hình phổ biến như IDIC.

 139 p dtu 18/04/2026 57 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Mô hình CRM, Nhận diện khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Tương tác khách hàng

Bài giảng chương 3 về chiến lược CRM trình bày khái niệm, mục tiêu, quy trình xây dựng (xác định đích, phân tích, xây dựng).

 30 p dtu 18/04/2026 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Phát triển chiến lược, Phân tích khách hàng, Mục tiêu doanh nghiệp

Bài giảng chương 4 tập trung vào cơ sở dữ liệu khách hàng (CSDLKH), cách xây dựng, quản lý và khai thác CSDLKH.

 22 p dtu 18/04/2026 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng, Khai thác dữ liệu khách hàng

Chương 2 thuộc bài giảng "Tài chính du lịch" trình bày các nội dung: Bản chất, chức năng, tổ chức và vai trò quản trị; Các mối quan hệ tài chính với nhà nước, thị trường, nội bộ và khách hàng.

 67 p dtu 25/01/2026 84 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Hoạt động tài chính, Quan hệ tài chính, Ngân sách nhà nước