» Từ khóa: du lịch

Nội dung chương 4 trình bày về hoạch định chiến lược marketing du lịch, quy trình xây dựng, các loại chiến lược, và chiến lược theo vị thế doanh nghiệp.

 48 p dtu 18/04/2026 64 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Chiến lược marketing du lịch, Hoạch định chiến lược, Phân đoạn thị trường, Thị trường mục tiêu, Doanh nghiệp du lịch

Chương 5 "Marketing mix trong lĩnh vực du lịch" trình bày về chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, hoạch định sản phẩm, phân tích SWOT, PLC, xây dựng nhãn hiệu.

 130 p dtu 18/04/2026 55 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Marketing mix trong du lịch, Sản phẩm du lịch, Nhãn hiệu sản phẩm, Chu kỳ sống của sản phẩm

Chương 6 trình bày nội dung về tổ chức bộ phận marketing trong doanh nghiệp du lịch, từ vai trò, nhiệm vụ đến xây dựng ngân sách, phân tích mô hình tổ chức cho lữ hành, khách sạn.

 25 p dtu 18/04/2026 58 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Nghiên cứu thị trường, Dịch vụ du lịch, Chiến lược marketing du lịch

Chương 1 bài giảng về quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, tập trung vào khái niệm, đặc điểm, tiêu chuẩn (ISO, TQM), vai trò con người, kỹ năng quản lý chất lượng.

 133 p dtu 18/04/2026 57 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Đặc điểm dịch vụ du lịch, Sản phẩm dịch vụ du lịch

Chương 2 đi sâu tìm hiểu khái niệm, đặc điểm và nguyên tắc quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch; kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch; đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch.

 71 p dtu 18/04/2026 61 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Kiểm soát dịch vụ du lịch, Hoạch định dịch vụ du lịch, Tiêu chuẩn dịch vụ du lịch

Nội dung chương 3 trình bày về lãnh đạo trong doanh nghiệp du lịch; nhân viên tiếp xúc trong doanh nghiệp du lịch; văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp du lịch.

 59 p dtu 18/04/2026 59 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Nhân tố con người, Văn hóa chất lượng, Doanh nghiệp du lịch, Lãnh đạo doanh nghiệp

Chương 4 trình bày về tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp du lịch, tập trung vào tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng, đặc biệt là ISO 9000 và các nguyên tắc của nó.

 78 p dtu 18/04/2026 56 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Tiêu chuẩn iso 9000, Doanh nghiệp du lịch, Tiêu chuẩn du lịch

Nghiệp vụ Quản lý Khách sạn Nhỏ trình bày Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, quản lý buồng, lễ tân, kế toán, nhân sự, marketing.

 260 p dtu 24/02/2026 94 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn nhỏ, Nghiệp vụ du lịch, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Nguồn nhân lực du lịch, Đào tạo nghiệp vụ

Bài giảng chương 1 giới thiệu tổng quan về ngành, lịch sử, khái niệm, đối tượng, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu địa lý du lịch.

 22 p dtu 24/02/2026 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Phát triển du lịch, Luồng khách du lịch, Tài nguyên du lịch, Kinh doanh du lịch

Nội dung chương 2 trình bày về Tổ chức lãnh thổ du lịch gồm luồng du khách, tự nhiên, văn hóa, công trình, nhân viên, quản lý.

 39 p dtu 24/02/2026 75 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Tổ chức lãnh thổ du lịch, Hệ thống du lịch, Phân hệ khách du lịch, Tài nguyên du lịch

Bài giảng chương 3 trình bày về Tổ chức lãnh thổ du lịch, như khái niệm và phân loại tài nguyên du lịch, hệ thống lãnh thổ du lịch và các phân hệ của HTLTDL.

 39 p dtu 24/02/2026 77 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Địa lý du lịch, Tổ chức lãnh thổ du lịch, Hệ thống lãnh thổ du lịch, Tài nguyên du lịch, Phân hệ khách du lịch

Chương 1: Lý luận chung về du lịch thuộc bài giảng "Tài chính du lịch" trình bày tổng quan tài chính doanh nghiệp du lịch, lập kế hoạch, quản lý vốn, doanh thu, chi phí, thuế và lợi nhuận.

 74 p dtu 25/01/2026 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Kinh tế du lịch, Phát triển du lịch, Thị trường du lịch