» Từ khóa: dịch vụ du lịch

Tài liệu cung cấp kiến thức về tổ chức, quản lý và vận hành khu nghỉ dưỡng, bao gồm quản trị dịch vụ lưu trú, nhà hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự, tài chính và hoạt động kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng, phục vụ học tập, nghiên cứu và bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị du lịch – khách sạn.

 113 p dtu 24/08/2026 21 1 Download

Từ khóa: Tài liệu Du lịch, Quản trị khu nghỉ dưỡng, Kinh doanh khu nghỉ dưỡng, Dịch vụ của khu nghỉ dưỡng, Chất lượng khu nghỉ dưỡng

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p dtu 24/08/2026 20 1 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phát triển năng lực, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nghiệp vụ quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn,

Bài giảng Thiết kế chương trình du lịch: Chương 4 về nhà cung cấp dịch vụ du lịch, vai trò và các loại hình. Vận chuyển là yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch nội địa và quốc tế.

 29 p dtu 23/08/2025 164 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Vai trò nhà cung cấp, Dịch vụ du lịch, Vận chuyển du lịch, Công ty lữ hành

Bài giảng Thiết kế chương trình tour: Chương 1 giới thiệu quy trình thiết kế, giá thành, nhà cung cấp, và quản trị chất lượng chương trình du lịch. Kế hoạch giảng dạy và đánh giá cũng được trình bày.

 43 p dtu 23/08/2025 164 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Kinh tế quốc dân, Dịch vụ du lịch, Giá du lịch

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 1 Marketing và Marketing Du lịch, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái niệm: Marketing vs Marketing Du lịch; Tầm quan trọng của Marketing trong du lịch; Trình tự quá trình Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p dtu 21/04/2025 187 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Thị trường nguồn khách du lịch, Kinh doanh lưu trú, Kinh doanh dịch vụ lữ hành, Kinh doanh thông tin du lịch

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 9 p dtu 21/04/2025 169 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Đặc điểm dịch vụ của ngành du lịch, Văn hóa dịch vụ, Văn hóa dịch vụ, Marketing dịch vụ

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" Chương 5 - Xử lý các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch, gồm các nội dung chính sau: Nguyên tắc xử lý các tình huống; Các yêu cầu chung trong xử lý tình huống; Một số tình huống thường gặp;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 41 p dtu 21/04/2025 152 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Nguyên tắc xử lý các tình huống, Cung ứng dịch vụ du lịch

Bài giảng Kinh tế du lịch - Chương 2: Thị trường du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: cầu du lịch; dự báo cầu du lịch; cung du lịch; quan hệ cung cầu và thị trường du lịch; đặc điểm một số loại cầu sản phẩm và dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p dtu 23/01/2024 193 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Thị trường du lịch, Cầu du lịch, Cung du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 7: Phát triển bền vững và quản lý chất lượng điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: phát triển bền vững điểm đến du lịch; quản lý chất lượng điểm đến du lịch; sự cần thiết khách quan của phát triển bền vững điểm đến du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p dtu 28/02/2023 215 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Phát triển bền vững điểm đến du lịch, Quản lý chất lượng điểm đến du lịch, Nguyên tắc phát triển bền vững điểm đến du lịch, Tiêu chuẩn dịch vụ điểm đến du lịch

'Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại - Bài 4: Kế toán trong các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ' thông qua bài học, người học sẽ phân biệt được đặc thù riêng có trong doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ và ảnh hưởng đến công tác kế toán; Phân loại chính xác các khoản mục chi phí trong doanh nghiệp du lịch, dịch vụ; Liệt kê được...

 21 p dtu 25/05/2021 312 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán doanh nghiệp thương mại, Kế toán doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp kinh doanh du lịch, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p dtu 31/12/2017 446 2 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn

Trên cơ sở khảo sát 500 khách Thái Lan đến Đà Nẵng (theo dự án liên kết với Sở văn hóa, thông tin và du lịch thành phố Đà Nẵng năm 2009), nghiên cứu đã giới thiệu những hành vi liên quan đến khách du lịch như nguồn tham vấn thông tin trước khi đi du lich, nơi thăm viếng, loại hình lưu trú, mức độ cảm nhận về cơ sở lưu trú, nhà hàng, các điểm vui...

 10 p dtu 14/05/2016 459 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chính sách thu hút khách, Khách du lịch, Khách du lịch Thái Lan đến Đà Nẵng, Hành vi khách du lich, Xây dựng chính sách thu hút khách