» Từ khóa: dịch vụ du lịch

Tài liệu cung cấp kiến thức về tổ chức, quản lý và vận hành khu nghỉ dưỡng, bao gồm quản trị dịch vụ lưu trú, nhà hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự, tài chính và hoạt động kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng, phục vụ học tập, nghiên cứu và bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị du lịch – khách sạn.

 113 p dtu 24/08/2026 59 1 Download

Từ khóa: Tài liệu Du lịch, Quản trị khu nghỉ dưỡng, Kinh doanh khu nghỉ dưỡng, Dịch vụ của khu nghỉ dưỡng, Chất lượng khu nghỉ dưỡng

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p dtu 24/08/2026 65 3 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phát triển năng lực, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nghiệp vụ quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn,

Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 8 tổng quan về đại lý lữ hành, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, chức năng, tổ chức kinh doanh và ứng dụng công nghệ thông tin.

 14 p dtu 23/11/2025 154 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Đại lý lữ hành, Kinh doanh du lịch, Dịch vụ du lịch, Chương trình du lịch

Bài giảng tổng quan pháp luật du lịch Việt Nam: Luật Du lịch 2017, nghị định, thông tư. Khái niệm du lịch, khách du lịch, tài nguyên, loại hình du lịch. Chính sách phát triển du lịch, ưu đãi đầu tư, quy định kinh doanh, hợp đồng du lịch.

 22 p dtu 23/11/2025 116 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Pháp luật du lịch, Kinh doanh du lịch, Phát triển du lịch, Dịch vụ du lịch, Tài nguyên du lịch

Bài giảng Marketing du lịch: Bài 2 trình bày các nội dung chính sau: Sản phẩm dịch vụ, định nghĩa (Luật Du lịch 2015, kinh tế hiện đại), đặc tính, phân loại (marketing, điều hành).

 12 p dtu 25/10/2025 173 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Sản phẩm du lịch, Dịch vụ du lịch, Các loại hình du lịch, Đặc tính sản phẩm du lịch

Bài giảng Thiết kế chương trình du lịch: Chương 4 về nhà cung cấp dịch vụ du lịch, vai trò và các loại hình. Vận chuyển là yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch nội địa và quốc tế.

 29 p dtu 23/08/2025 186 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Vai trò nhà cung cấp, Dịch vụ du lịch, Vận chuyển du lịch, Công ty lữ hành

Bài giảng Thiết kế chương trình tour: Chương 1 giới thiệu quy trình thiết kế, giá thành, nhà cung cấp, và quản trị chất lượng chương trình du lịch. Kế hoạch giảng dạy và đánh giá cũng được trình bày.

 43 p dtu 23/08/2025 179 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Kinh tế quốc dân, Dịch vụ du lịch, Giá du lịch

Chương 4: Sản phẩm, dịch vụ du lịch trình bày các khái niệm, đặc điểm, mô hình (4S), chu kỳ sống, quyết định mua, định vị sản phẩm, các bước xây dựng.

 48 p dtu 24/07/2025 125 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Du lịch, Marketing du lịch, Sản phẩm du lịch, Dịch vụ du lịch, Mô hình sản phẩm, Vị thế sản phẩm

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 1 Marketing và Marketing Du lịch, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái niệm: Marketing vs Marketing Du lịch; Tầm quan trọng của Marketing trong du lịch; Trình tự quá trình Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p dtu 21/04/2025 204 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Thị trường nguồn khách du lịch, Kinh doanh lưu trú, Kinh doanh dịch vụ lữ hành, Kinh doanh thông tin du lịch

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 9 p dtu 21/04/2025 187 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Đặc điểm dịch vụ của ngành du lịch, Văn hóa dịch vụ, Văn hóa dịch vụ, Marketing dịch vụ

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" Chương 5 - Xử lý các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch, gồm các nội dung chính sau: Nguyên tắc xử lý các tình huống; Các yêu cầu chung trong xử lý tình huống; Một số tình huống thường gặp;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 41 p dtu 21/04/2025 168 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Nguyên tắc xử lý các tình huống, Cung ứng dịch vụ du lịch

Bài giảng Kinh tế du lịch - Chương 2: Thị trường du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: cầu du lịch; dự báo cầu du lịch; cung du lịch; quan hệ cung cầu và thị trường du lịch; đặc điểm một số loại cầu sản phẩm và dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p dtu 23/01/2024 211 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Thị trường du lịch, Cầu du lịch, Cung du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú