» Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp

Nội dung chương 3 trình bày về lãnh đạo trong doanh nghiệp du lịch; nhân viên tiếp xúc trong doanh nghiệp du lịch; văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp du lịch.

 59 p dtu 18/04/2026 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Nhân tố con người, Văn hóa chất lượng, Doanh nghiệp du lịch, Lãnh đạo doanh nghiệp

Chương 4 trình bày về tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp du lịch, tập trung vào tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng, đặc biệt là ISO 9000 và các nguyên tắc của nó.

 78 p dtu 18/04/2026 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Tiêu chuẩn iso 9000, Doanh nghiệp du lịch, Tiêu chuẩn du lịch

Bài giảng chương 3 về chiến lược CRM trình bày khái niệm, mục tiêu, quy trình xây dựng (xác định đích, phân tích, xây dựng).

 30 p dtu 18/04/2026 39 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Phát triển chiến lược, Phân tích khách hàng, Mục tiêu doanh nghiệp

Chương 2 thuộc bài giảng "Tài chính du lịch" trình bày các nội dung: Bản chất, chức năng, tổ chức và vai trò quản trị; Các mối quan hệ tài chính với nhà nước, thị trường, nội bộ và khách hàng.

 67 p dtu 25/01/2026 64 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Hoạt động tài chính, Quan hệ tài chính, Ngân sách nhà nước

Chương 11 thuộc bài giảng "Tài chính du lịch" trình bày về quản trị tài chính doanh nghiệp du lịch: Vai trò, ý nghĩa, nội dung quản trị, phân tích và đánh giá tình hình tài chính.

 135 p dtu 25/01/2026 81 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Tài chính doanh nghiệp, Phân tích tài chính, Quản trị tài chính, Tính điểm hòa vốn

Chương 6 này trình bày về quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung ứng dịch vụ du lịch, bao gồm khái niệm, cơ sở hình thành, vai trò, nguyên tắc và phương thức hoạt động.

 21 p dtu 25/01/2026 86 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Quan hệ doanh nghiệp lữ hành, Cung ứng dịch vụ, Dịch vụ du lịch, Nhà cung cấp dịch vụ, Phát triển du lịch bền vững

Nội dung chương 9 phân tích vốn và hiệu quả kinh doanh lữ hành, từ khái niệm, vai trò vốn đến các chỉ tiêu và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

 23 p dtu 25/01/2026 129 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Kinh doanh lữ hành, Huy động vốn, Hiệu quả kinh doanh, Doanh nghiệp lữ hành

Bài giảng Tài chính du lịch: Chương 2 trình bày về bản chất, chức năng, và các mối quan hệ tài chính (với Nhà nước, thị trường, nội bộ, khách hàng, người lao động).

 67 p dtu 23/12/2025 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Hoạt động tài chính, Quan hệ tài chính, Ngân sách nhà nước

Bài giảng Tài chính du lịch: Chương 11 về quản trị tài chính doanh nghiệp du lịch, trình bày vai trò, ý nghĩa, nội dung quản trị tài chính, phân tích và đánh giá tình hình tài chính doanh nghiệp.

 135 p dtu 23/12/2025 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Quản trị tài chính, Tài chính doanh nghiệp, Kinh doanh du lịch, Báo cáo tài chính

Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 6 thảo luận về quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung ứng dịch vụ du lịch, bao gồm khái niệm, vai trò, nguyên tắc và phương thức.

 21 p dtu 23/11/2025 96 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Quan hệ doanh nghiệp, Doanh nghiệp du lịch, Dịch vụ du lịch, Phát triển du lịch