» Từ khóa: quản trị khách hàng

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm về quản trị marketing. Các quan điểm quản trị marketing. Quá trình quản trị marketing. Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 57 p dtu 24/08/2023 213 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Quá trình quản trị marketing, Cung ứng giá trị cho khách hàng, Marketing quan hệ

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 4: Phân tích khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Mục tiêu, ý nghĩa của việc phân tích khách hàng; hành vi khách hàng trong việc mua hàng; hành vi khách hàng trong việc mua hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 9 p dtu 30/04/2020 370 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Phân tích khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi mua hàng, hành vi người mua hàng

Chương 5 trình bày về nghiệp vụ kiểm soát vào ra, chìa khóa, nhà kho và rác thải. Nội dung cụ thể trong chương gồm: Quy trình kiểm soát người ra vào khách sạn; quy trình kiểm tra hàng hóa, tài sản và xe ra vào khách sạn; quy trình kiểm soát chìa khoá, nhà kho và rác thải. Mời các bạn cùng tham khảo.

 25 p dtu 31/01/2018 555 2 Download

Từ khóa: An ninh khách sạn, Bài giảng An ninh khách sạn, Hotel Security, Quản trị an ninh khách sạn, Quy trình kiểm soát người ra vào, Quy trình kiểm tra hàng hóa, Quy trình kiểm soát chìa khoá

Nội dung chương 5 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Hành vi khách hàng, phân khúc và thị trường mục tiêu", cụ thể như: Hành vi khách hàng thị trường hàng tiêu dùng (B2C), Hành vi khách hàng thị trường hàng công nghiệp (B2B), phân khúc thị trường, nhận dạng các khúc thị trường, xác định chiến lược lựa chọn thị trường.

 21 p dtu 31/01/2018 362 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Phân khúc thị trường, Chiến lược lựa chọn thị trường

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.

 35 p dtu 31/07/2017 427 3 Download

Từ khóa: Quản trị môi trường dịch vụ, Quản trị tương tác, Quản trị tương tác khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Chương 3: Thu thập và phân tích thông tin marketing thuộc bài giảng Quản trị marketing bao gồm các nội dung sau: Khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường marketing, phân tích môi trường nội bộ, phân tích môi trường khách hàng, phân tích môi trường bên ngoài, thu thập thông tin và dữ liệu marketing.

 65 p dtu 30/04/2017 435 2 Download

Từ khóa: Phân tích môi trường marketing, Phân tích môi trường khách hàng, Phân tích môi trường nội bộ, Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing chương 3

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Thị trường tổ chức, mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức, hành vi mua của doanh nghiệp sản xuất, hành vi của người mua bán lại, hành vi mua của các tổ chức chính quyền. Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p dtu 29/12/2016 379 2 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tổ chức, Khách hàng tổ chức, Doanh nghiệp sản xuất, Hành vi của người mua bán lại

Trong chương này, ta sẽ xem xét những thách thức và chiến lược Marketing khác nhau đối mặt với những người dẫn đầu thị trường, những người thách thức, những người theo sau và những người núp bóng. Phần cuối sẽ phân tích về chiến lược marketing cho thị trường toàn cầu.

 27 p dtu 16/05/2012 412 3 Download

Từ khóa: chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, kỹ năng bán hàng, marketing điển hình, phân khúc thị trường

Kết quả SXKD của một công ty phụ thuộc vào việc: Khách hàng có mua/sử dụng sản phẩm của công ty đó hay không? Khách hàng là người đem lại: lợi nhuận cho công ty, ngân sách cho nhà nước, việc làm và thu nhập cho công nhân. Khách hàng mua sản phẩm của công ty không phải vì lợi nhuận của công ty, nagan sách nhà nước hay việc làm và thu nhập cho công nhân...

 26 p dtu 16/05/2012 406 3 Download

Từ khóa: quản trị nhân sự, quản trị doanh nghiệp, quản lý hồ sơ, hơp đồng tư vấn, đánh giá nội bộ, quan hệ khách hàng

Để chuẩn bị một chiến lược Marketing có hiệu quả công ty phải nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có và tiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các thị trường tăng trưởng chậm, bởi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành giật nó từ các đối thủ cạnh tranh.

 20 p dtu 16/05/2012 407 1 Download

Từ khóa: kỹ năng quản trị, quản trị doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng

Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó. Chúng ta cũng...

 24 p dtu 16/05/2012 422 2 Download

Từ khóa: , quản trị marketing, nghiên cứu marketing, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, mẹo tiếp thị, kỹ năng bán hàng,

Bài viết dành cho những người chuẩn bị học MBA, gồm các phần: 1. Cách tạo ra khách hàng; 2. Cách trình bày ấn tượng; 3. Nghệ thuật đàm phán; 4. Cách làm khách hàng hài lòng.Quản trị kinh doanh là: Làm kinh tế tạo ra khách hàng; Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng; Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức. Tạo...

 90 p dtu 16/05/2012 402 2 Download

Từ khóa: giáo trình quản trị kinh doanh, quản trị học, quản trị kinh doanh, business management, cách tạo ra khách hàng, nghệ thuật đàm phán