» Từ khóa: quan tri gia

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 5: Tạo giá trị cho khách hàng trong CRM giúp người học hiểu giá trị, mô hình giá trị (Zeithaml, Sheth, Holbrook), marketing mix (7P) & tùy chỉnh.

 75 p dtu 23/08/2025 128 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Mô hình giá trị cảm nhận, Chi phí sở hữu, Marketing mix

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 4: Quản lý danh mục khách hàng trình bày các định nghĩa, nguyên tắc, mô hình, công cụ và chiến lược hiệu quả. Phân khúc thị trường B2B, B2C.

 52 p dtu 23/08/2025 134 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Danh mục khách hàng, Phân khúc thị trường, Giá trị khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng

Bài giảng Quản trị rủi ro: Chương 3 trình bày về đánh giá rủi ro: khái niệm (chi phí trực tiếp, gián tiếp, ẩn) và phương pháp đo lường (khả năng xảy ra, mức độ nghiêm trọng) để ưu tiên xử lý.

 28 p dtu 23/08/2025 112 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro, Đánh giá rủi ro, Chi phí tổn thất, Mức độ thiệt hại, Mức độ nghiêm trọng

Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 5 phân tích quy trình kinh doanh định tính (VA, lãng phí, Pareto) và định lượng.

 150 p dtu 23/08/2025 116 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quy trình kinh doanh, Giá trị gia tăng, Quy trình định tính, Quy trình định lượng

Bài giảng Thiết kế chương trình du lịch: Chương 3 nhằm xác định giá thành (chi phí trực tiếp) & giá bán chương trình du lịch, gồm chi phí cố định, biến đổi cho chương trình du lịch.

 16 p dtu 23/08/2025 150 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Giá thành du lịch, Giá bán du lịch, Phát triển du lịch

Bài giảng Thiết kế chương trình tour: Chương 1 giới thiệu quy trình thiết kế, giá thành, nhà cung cấp, và quản trị chất lượng chương trình du lịch. Kế hoạch giảng dạy và đánh giá cũng được trình bày.

 43 p dtu 23/08/2025 157 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Thiết kế chương trình du lịch, Kinh tế quốc dân, Dịch vụ du lịch, Giá du lịch

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 1: Điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát điểm đến du lịch; các yếu tố kéo ảnh hưởng đến điểm đến du lịch; chuỗi giá trị điểm đến du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p dtu 28/02/2023 189 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Chuỗi giá trị điểm đến du lịch, Sức chứa điểm đến du lịch, Điểm hấp dẫn du lịch

Bài giảng Đánh giá môi trường của công trình: Chương 5+6 cung cấp cho người học những kiến thức như: Thi công công trình; Quản lý chất thải; Bảo trì công trình; Lựa chọn vật liệu; Quản lý nước. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p dtu 23/10/2022 194 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đánh giá môi trường của công trình, Đánh giá môi trường của công trình, Thi công công trình, Quản lý nước thải, Bảo trì công trình, Quản lý chất thải

Bài giảng Mô hình định giá tài sản - Chương 3: Quản lý giá trị. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chiến lược danh mục đầu tư của công ty; sáp nhập và mua lại (M&A); cơ cấu vốn, cổ tức và mua lại cổ phần;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 25 p dtu 25/09/2022 204 0 Download

Từ khóa: Mô hình định giá tài sản, Bài giảng Mô hình định giá tài sản, Quản lý giá trị, Chiến lược danh mục đầu tư, Quản lý cấu trúc vốn, Cổ phiếu ưu đãi

Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Chương 5: Đánh giá tuyển dụng nhân lực. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: Khái niệm và vai trò của đánh giá tuyển dụng nhân lực; xác định chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực; đo lường kết quả tuyển dụng nhân lực; điều chỉnh trong tuyển dụng nhân lực;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 9 p dtu 22/08/2022 188 0 Download

Từ khóa: Tuyển dụng nhân lực, Bài giảng Tuyển dụng nhân lực, Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Đánh giá tuyển dụng nhân lực, Chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực, Vai trò của đánh giá tuyển dụng nhân lực

Bài giảng Quan trắc và đánh giá chất lượng nước và không khí: Chương 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đại cương; Chương trình QA; QA/QC trong các giai đoạn quan trắc môi trường; Các loại mẫu QC trong quan trắc môi trường; Tiêu chí chấp nhận mẫu QC; Các biểu đồ kiểm soát (control charts); LOD và xác định LOD.

 54 p dtu 28/05/2022 228 0 Download

Từ khóa: Quan trắc chất lượng nước và không khí, Đánh giá chất lượng nước và không khí, Quan trắc môi trường, Thiết kế chương trình quan trắc, Quản lý dữ liệu

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 8 Định giá thương hiệu cung cấp cho người học những kiến thức như: Phương pháp định giá thương hiệu của Interbrand; Chỉ số sức mạnh thương hiệu; Mục đích của định giá thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 32 p dtu 28/10/2021 247 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Định giá thương hiệu, Phương pháp định giá thương hiệu, Quản lý việc mở rộng thị trường