» Từ khóa: quản trị du lịch

Bài giảng chương 1 trình bày về tổng quan môn học, định nghĩa, quản trị, môi trường marketing du lịch, tình huống và câu hỏi gợi mở.

 43 p dtu 18/04/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Quản trị marketing, Sản phẩm du lịch, Nhu cầu du lịch, Thị trường du lịch

Chương 1 bài giảng của ThS. Vũ Ngọc Thư giới thiệu tổng quan về marketing du lịch, các khái niệm cơ bản về marketing, quản trị marketing, khái niệm và đặc điểm marketing du lịch, nội dung hoạt động marketing của tổ chức du lịch.

 45 p dtu 18/04/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Quản trị marketing, Hoạt động marketing, Thị trường du lịch, Tổ chức du lịch

Chương 1 bài giảng về quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, tập trung vào khái niệm, đặc điểm, tiêu chuẩn (ISO, TQM), vai trò con người, kỹ năng quản lý chất lượng.

 133 p dtu 18/04/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Đặc điểm dịch vụ du lịch, Sản phẩm dịch vụ du lịch