» Từ khóa: mô hình kinh doanh

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 5: Tạo giá trị cho khách hàng trong CRM giúp người học hiểu giá trị, mô hình giá trị (Zeithaml, Sheth, Holbrook), marketing mix (7P) & tùy chỉnh.

 75 p dtu 23/08/2025 15 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Mô hình giá trị cảm nhận, Chi phí sở hữu, Marketing mix

Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 3 giới thiệu quản trị quy trình kinh doanh (BPM) và mô hình hóa quy trình, gồm khái niệm, mục tiêu và các loại mô hình.

 99 p dtu 23/08/2025 15 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quy trình kinh doanh, Mô hình hóa quy trình, Mô hình kinh doanh, Quy mô doanh nghiệp

Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch quốc gia, là thành phố nằm trong vùng trọng điểm phát triển kinh tế khu vực phía Nam, là cửa ngõ thông thương ra biển của các tỉnh miền Đông Nam Bộ và Tây Nguyên. Bài viết tập trung vào nội dung ứng dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến thành phố Vũng Tàu.

 10 p dtu 29/11/2021 131 0 Download

Từ khóa: Mô hình HOLSAT, Sự hài lòng của khách du lịch, Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Vũng Tàu, Hoạt động kinh doanh du lịch

Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) đem đến những tiến bộ khoa học kỹ thuật và đổi mới công nghệ cao, điện toán hóa nhiều ngành sản xuất kinh doanh mà không cần có sự tham gia của con người. Cũng như nhiều ngành khác, kế toán, kiểm toán chịu tác động lớn của CMCN 4.0. Bài viết giới thiệu về CMCN 4.0, những công nghệ của CMCN 4.0 ảnh...

 8 p dtu 28/10/2021 172 0 Download

Từ khóa: Mô hình tăng trưởng kinh tế, Cách mạng công nghiệp 4.0, Điện toán hóa, Công nghệ Chuỗi khối, Công nghệ điện toán đám mây, Ngôn ngữ báo cáo kinh doanh mở rộng

Doanh nghiệp ngành xây dựng (DNXD) là nhóm ngành quan trọng trong các ngành sản xuất công nghiệp của nền kinh tế. Do đó, bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố phi tài chính tới ý kiến kiểm toán phát hành của các doanh nghiệp niêm yết (DNNY) trên thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam, trong đó tập trung vào báo cáo kiểm toán của các DNXD.

 8 p dtu 28/10/2021 165 0 Download

Từ khóa: Mô hình tăng trưởng kinh tế, Báo cáo kiểm toán, Nhân tố phi tài chính, Doanh nghiệp ngành xây dựng, Thị trường chứng khoán

Những năm vừa qua đã chứng kiến sự quan tâm ngày càng lớn của thế giới đối với việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) trên cả hai phƣơng diện lý thuyết và thực tiễn. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đang là vấn đề nóng của mọi quốc gia trên thế giới, đặc biệt ở các quốc gia đang phát triển. Nghiên cứu này nhằm đƣa ra mô hình nghiên...

 8 p dtu 28/10/2021 136 0 Download

Từ khóa: Nguồn nhân lực du lịch, Mô hình trách nhiệm xã hội, Hội nhập kinh tế quốc tế, Doanh nghiệp du lịch kinh doanh bền vững, Hoạt động kinh doanh du lịch

Bài giảng môn "Quản trị kinh doanh tổng hợp: Chương 4 Quản trị cung ứng nguyên vật liệu" cung cấp cho người học các kiến thức như: Khái quát về hoạt động cung ứng nguyên vật liệu; Khái quát về quản trị cung ứng nguyên vật liệu; Xác định cầu và lượng đặt hàng tối ưu; Lựa chọn người cung cấp. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo...

 45 p dtu 28/09/2021 167 0 Download

Từ khóa: Bài giảng môn Quản trị kinh doanh, Quản trị cung ứng nguyên vật liệu, Lựa chọn người cung cấp, Xác định cầu nguyên vật liệu, Mô hình dự trữ nguyên vật liệu

Chương 5 - Khái lược về quản trị kinh doanh. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Khái lược về quản trị kinh doanh, xu hướng phát triển mô hình quản trị kinh doanh, các nguyên tắc cơ bản trong quản trị kinh doanh, các phương pháp quản trị, các trường phái lý thuyết quản trị chủ yếu. Mời các...

 17 p dtu 27/08/2021 157 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Bài giảng Quản trị kinh doanh, Mô hình quản trị kinh doanh, Phương pháp quản trị, Trường phái lý thuyết quản trị, Nguyên tắc quản trị kinh doanh

Theo một cách tiếp cận mới được đề xuất bởi Brady và Cronin (2001), nghiên cứu này tìm hiểu sự hài lòng của các bệnh nhân đang khám tại các bệnh viện trực thuộc Trung Ương tại TP. Hồ Chí Minh đối với dịch vụ khám chữa bệnh. Dựa vào dữ liệu khảo sát có được từ 379 bệnh nhân đang điều trị tại các bệnh viện Thống Nhất, Chợ Rẫy và 175,...

 12 p dtu 25/02/2021 180 1 Download

Từ khóa: Khám chữa bệnh, Mô hình thứ bậc, Chất lượng dịch vụ khám bệnh, Dịch vụ y tế, Quản trị kinh doanh

Nội dung chính của chương 3 Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: phát triển các khái niệm dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ, phân phối dịch vụ, định giá dịch vụ, truyền thông cổ động dịch vụ.

 50 p dtu 31/07/2017 279 1 Download

Từ khóa: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Định giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Bài 2: Phân tích môi trường bên ngoài, nội dung bài học này tìm hiểu về: Khái niệm và cấu trúc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp; Tác động của các lực lượng môi trường vĩ mô thông qua phân tích mô hình PESTEL: Chính trị - Kinh tế - Xã hội Công nghệ - Sinh thái - Luật pháp; Khái niệm và các tiêu chí phân loại ngành kinh doanh, đặc điểm các giai...

 18 p dtu 27/02/2017 350 1 Download

Từ khóa: Mô hình PESTEL, Môi trường kinh doanh, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Lý thuyết quản trị, Phân tích môi trường bên ngoài

Bài 5: Chiến lược cấp doanh nghiệp, mục tiêu của bài học này nhằm giúp lựa chọn và ra quyết định chiến lược phát triển của doanh nghiệp; Đánh giá các ưu, nhược điểm của từng kiểu chiến lược đa dạng hóa tích hợp hàng dọc, hàng ngang, đa dạng hóa không liên quan; Quản trị và ra các quyết định mục tiêu phát triển cho tổ hợp kinh doanh của...

 20 p dtu 27/02/2017 329 1 Download

Từ khóa: Phân tích hoạt động kinh doanh, Ma trận BCG, Chiến lược cấp doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Lý thuyết quản trị, Mô hình hoạt động kinh doanh,