» Từ khóa: dịch vụ

Nghiên cứu này nhằm mục đích tìm hiểu lý do khách hàng không sẵn lòng sử dụng dịch vụ IB. Nghiên cứu dựa trên nền tảng lý thuyết chuỗi phương tiện (Means-End Chain theory - MEC) và sử dụng kỹ thuật phỏng vấn bậc thang (laddering interview) để thu thập dữ liệu.

 14 p dtu 24/02/2019 211 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Thành phố Hồ Chí Minh, Lý thuyết chuỗi phương tiện, Kỹ thuật phỏng vấn bậc thang

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Chuyên đề lựa chọn nhà thầu, dịch vụ tư vấn, khái niệm đấu thầu, tổng sơ đồ phát triển,... Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 95 p dtu 24/08/2018 253 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Chuyên đề lựa chọn nhà thầu, Chuyên đề lựa chọn nhà thầu, Dịch vụ tư vấn, Khái niệm đấu thầu, Tổng sơ đồ phát triển

Chương 2 trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về cơ cấu tổ chức của bộ phận thực phẩm và đồ uống; hoạch định và tuyển dụng lao động tại bộ phận thực phẩm và đồ uống; bố trí và sử dụng lao động tại bộ phận thực phẩm và đồ uống; đào tạo, đánh giá và đãi ngộ lao động tại bộ phận thực phẩm và đồ uống. Mời...

 50 p dtu 31/03/2018 304 2 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Kinh doanh ăn uống, Quản trị thực phẩm và đồ uống, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản trị nhân lực, Bộ phận thực phẩm và đồ uống

Chương 4 trình bày một số nội dung cơ bản trong việc xây dựng kế hoạch thực đơn như: Khái quát về thực đơn và kế hoạch thực đơn, nguyên tắc xây dựng thực đơn, xây dựng và cải tiến thực đơn. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 30 p dtu 31/03/2018 293 2 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Kinh doanh ăn uống, Quản trị thực phẩm và đồ uống, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Kế hoạch thực đơn, Nguyên tắc xây dựng thực đơn, Cải tiến thực đơn

Bài giảng Quản trị thực phẩm và đồ uống (Food and beverage management), chương 6 trang bị cho người học những kiến thức cơ bản trong quản trị chế biến món ăn và pha chế đồ uống như phương pháp và quy trình chế biến và pha chế, kiểm soát chất lượng món ăn và đồ uống,... Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 35 p dtu 31/03/2018 414 2 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Kinh doanh ăn uống, Quản trị thực phẩm và đồ uống, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chế biến món ăn, Pha chế đồ uống

Chương 7 gồm có những nội dung chính sau: Lập kế hoạch và tổ chức phục vụ ăn uống, chuẩn hóa các thao tác kỹ thuật cơ bản, quy trình phục vụ ăn uống. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 51 p dtu 31/03/2018 242 2 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Kinh doanh ăn uống, Quản trị thực phẩm và đồ uống, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản trị phục vụ ăn uống, Tổ chức phục vụ ăn uống

Chương 3 giúp người học hiểu về "hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Tổng quan về hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của DNTM, một số loại dịch vụ chủ yếu của DNTM,...

 21 p dtu 28/02/2018 275 2 Download

Từ khóa: Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Kinh tế doanh nghiệp, Quản trị nhân lực, Doanh nghiệp thương mại, Thương mại dịch vụ

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p dtu 31/12/2017 292 2 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn

Sau đây là nội dung chương 6: Quyết định về sản phẩm và dịch vụ thuộc bài giảng Quản trị Marketing trình bày về việc sao triển SP mới thường thất bại, quy trình phát triển sản phẩm mới thế nào, làm sao để tung SP mới thành công, chiến lược Marketing theo chu kỳ sản phẩm, cấu trúc thương hiệu. Mời các bạn sinh viên và giảng viên tham khảo tài...

 65 p dtu 01/09/2017 334 2 Download

Từ khóa: Quản trị Marketing, Bài giảng Quản trị Marketing, Quyết định về sản phẩm và dịch vụ, Phát triển sản phẩm, Cấu trúc thương hiệu, Chu kỳ sản phẩm, Chiến lược Marketing

Mục tiêu trình bày trong chương 2 Định hướng chiến lược dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: các chiến lược tập trung, phân đoạn thị trường dịch vụ, định vị dịch vụ.

 41 p dtu 31/07/2017 267 2 Download

Từ khóa: Chiến lược tập trung, Định vị dịch vụ, Phân đoạn thị trường dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 8: Định vị sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm, tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ, tạo đặc điểm khác biệt về nhân sự, tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 16 p dtu 31/05/2017 261 2 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Định vị sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm, Tạo sự khác biệt, Sự khác biệt về nhân sự

Nếu như trước đây du lịch chỉ dành cho một số ít cá nhân thuộc "tầng lớp trên", thì ngày nay, du lịch đã trở thành một hoạt động bình thường trong đời sống kinh tế và xã hội của con người. Khi du lịch đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thì cũng như các ngành khác, sản phẩm của du lịch cũng là một trong những đối tưởng cần...

 8 p dtu 14/05/2016 297 2 Download

Từ khóa: Vai trò của cộng đồng, Thương hiệu du lịch, Khái niệm về cộng đồng, Thương hiệu của các cơ sở dịch vụ, Vai trò cộng đồng phát triển du lịch, Phát triển du lịch