Tài liệu học tập Tổ chức và điều hành tour: Phần 2

Tiếp nội dung phần 1, phần 2 này trình bày về tổ chức và thực hiện tour du lịch, từ thỏa thuận với khách đến kết thúc tour, nhấn mạnh vai trò của hướng dẫn viên.