Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 2 - Nhận diện quy trình kinh doanh

Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 2 trình bày về nhận diện quy trình kinh doanh: khái niệm, vai trò, kiến trúc và đánh giá mức độ ưu tiên.