» Từ khóa: khách hàng doanh nghiệp

Bài viết "Đo lường chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Xây dựng Kiến trúc Nhà ta với khách hàng cá nhân tại khu vực Hà Nội và một số tỉnh thành lân cận" nghiên cứu khám phá các thành phần chất lượng dịch vụ của công ty, xây dựng và kiểm định mô hình về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách...

 8 p dtu 28/02/2023 42 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học về Thương mại, Khách hàng cá nhân, Chất lượng dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp, Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Thị trường tổ chức, mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức, hành vi mua của doanh nghiệp sản xuất, hành vi của người mua bán lại, hành vi mua của các tổ chức chính quyền. Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p dtu 29/12/2016 216 2 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tổ chức, Khách hàng tổ chức, Doanh nghiệp sản xuất, Hành vi của người mua bán lại

Bài giảng Kế toán tài chính doanh nghiệp - Chương 2 trình bày về kế toán các khoản phải thu. Mục tiêu của chương này nhằm giúp người học hiểu được nội dung các khoản nợ phải thu, hiểu được cách xử lý của kế toán đối với các nghiệp vụ kinh tế liên quan đến các khoản nợ phải thu, biết được nguyên tắc lập dự phòng nợ phải thu khó đòi...

 9 p dtu 24/02/2016 290 3 Download

Từ khóa: Kế toán tài chính, Kế toán tài chính doanh nghiệp, Kế toán các khoản phải thu, Kế toán phải thu khách hàng, Kế toán phải thu nội bộ, Kế toán dự phòng phải thu khó đòi

Luận văn làm sáng tỏ những lý luận chung về công tác xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá thực trạng công tác Xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Nông; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công...

 26 p dtu 08/09/2015 290 5 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Quản trị kinh doanh, Xếp hạng tín dụng nội bộ, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Tài chính ngân hàng

Một trong lĩnh vực mà Việt Nam sớm mở cửa khi đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO là lĩnh vực tài chính ngân hàng. Do nhiều rào cản bị bãi bỏ nên hoạt động ngân hàng chắc chắn sẽ trở lên sôi động và cạnh tranh quyết liệt hơn. Để chiếm lĩnh thị phần, thu hút được nhiều khách hàng các ngân hàng trong nước cũng như các ngân hàng...

 102 p dtu 16/04/2013 278 3 Download

Từ khóa: HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG TÍN NHIỆM KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, hạch toán kế toán, luận văn, nghiệp vụ kế toán, quản trị kinh doanh

Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt động đo lường sự thoả mãn khách hàng...

 22 p dtu 16/05/2012 240 4 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu khách hàng, sự đo lường khách hàng, quản trị bán hàng, kỹ năng quản trị

Kết quả SXKD của một công ty phụ thuộc vào việc: Khách hàng có mua/sử dụng sản phẩm của công ty đó hay không? Khách hàng là người đem lại: lợi nhuận cho công ty, ngân sách cho nhà nước, việc làm và thu nhập cho công nhân. Khách hàng mua sản phẩm của công ty không phải vì lợi nhuận của công ty, nagan sách nhà nước hay việc làm và thu nhập cho công nhân...

 26 p dtu 16/05/2012 231 3 Download

Từ khóa: quản trị nhân sự, quản trị doanh nghiệp, quản lý hồ sơ, hơp đồng tư vấn, đánh giá nội bộ, quan hệ khách hàng

CSM là quá trình bằng cách thu thập các thông tin có giá trị và tin cậy về sự đánh giá của khách hàng hiệu quả thực hiện của một tổ chức.Một khái niệm khác thường áp dụng trong thực tiễn của các doanh nghiệp, CSM là đo lường mức độ trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm hay dịch vụ...

 22 p dtu 16/05/2012 232 3 Download

Từ khóa: kỹ năng đo lường, đo lường thỏa mãn khách hàng, đo lường CSM, quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, bí quyết quản trị.

Để chuẩn bị một chiến lược Marketing có hiệu quả công ty phải nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có và tiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các thị trường tăng trưởng chậm, bởi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành giật nó từ các đối thủ cạnh tranh.

 20 p dtu 16/05/2012 239 1 Download

Từ khóa: kỹ năng quản trị, quản trị doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng