» Từ khóa: quản trị khách hàng

Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 290 p dtu 28/11/2019 386 12 Download

Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần

Chương 2 trình bày những nội dung cụ thể sau đây: Khái niệm giá trị và sự thỏa mãn của khách hàng, bản chất của các doanh nghiệp có hiệu năng cao, cung ứng giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng và marketing cơ sở dữ liệu khách hàng.

 24 p dtu 27/04/2018 247 5 Download

Từ khóa: Gìn giữ khách hàng, Quản trị maketing, Bài giảng Quản trị maketing, marketing management, Hoạt động maketing, Chiến lược maketing

Luận văn làm sáng tỏ những lý luận chung về công tác xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá thực trạng công tác Xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Nông; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công...

 26 p dtu 08/09/2015 286 5 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Quản trị kinh doanh, Xếp hạng tín dụng nội bộ, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Tài chính ngân hàng

Cuốn sách này được biên soạn với mục tiêu để bạn có thể tự nghiên cứu. Mặc dù các cuốn sách được biên soạn hoàn chỉnh, nhưng nếu bạn được hướng dẫn, tư vấn và trao đổi thông tin phản hồi thì hiệu quả học sẽ cao hơn. Mỗi cuốn sách gồm có: - Kiến thức cơ bản: gồm những thông tin chi tiết, những lời giải thích và các ví dụ minh...

 97 p dtu 17/05/2013 190 10 Download

Từ khóa: mua hàng của khách hàng, kế hoạch kinh doanh, chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược, quản trị doanh nghiệp

Tài liệu tham khảo dùng sau đại học và học MBA chuuyên đề quản trị kinh doanh. Quản trị kinh doanh là làm kinh tế tạo ra khách hàng, phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức

 90 p dtu 05/07/2012 386 13 Download

Từ khóa: tài liệu MBA, quản trị kinh doanh, cách tạo ra khách hàng, 5 bước tạo ra khách hàng, kỹ năng trình bày, các công cụ bán hàng

Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thể xây dựng được những kế hoạch Marketing có căn cứ.Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một...

 35 p dtu 16/05/2012 266 5 Download

Từ khóa: hành vi người mua, phân tích thị trường, người tiêu dùng, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, mẹo tiếp thị, kỹ năng bán hàng,

Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt động đo lường sự thoả mãn khách hàng...

 22 p dtu 16/05/2012 237 4 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu khách hàng, sự đo lường khách hàng, quản trị bán hàng, kỹ năng quản trị

Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng .Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ.Khách hàng mong muốn mua được sản phẩm có chất lượng, cách bán thuận tiện; tức là kinh tế thị trường thì phải có cạnh tranh .Khách hàng mong muốn người bán phải quan tâm đến lợi ích...

 47 p dtu 16/05/2012 209 4 Download

Từ khóa: thị trường kinh doanh, quan điểm về khách hàng, đặc điểm cơ bản của kinh tế thị trường, cơ chế thị trường, triết lý về khách hàng, quản trị kinh doanh.

Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thể xây dựng được những kế hoạch Marketing có căn cứ. Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích...

 36 p dtu 16/05/2012 257 6 Download

Từ khóa: marketing căn bản, mô hình hành vi, hành vi khách hàng, quản trị Marketing, giáo trình Marketing, tài liệu học đại học, giáo dục đào tạo,

Làm kinh tế: Tạo ra khách hàng Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức. Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như công ty, tập đoàn, tư nhân... nhưng cũng có thể là hoạt...

 90 p dtu 16/05/2012 267 4 Download

Từ khóa: giá trị tăng thêm, quản trị kinh doanh, quản trị bán hàng, chiến lược tiếp thị, chiến lược marketing, tâm lý khách hàng, giá trị lý tính

Tài liệu tham khảo quản trị marketing trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa về Thu thập thông tin khách hàng. Nói về chương trình phát triển dự án Mê Kong nhằm hổ trợ sự hình thành và phát triển của các doanh nghiệp vùa và nhỏ ở Việt Nam, Lào, Campuchia về vấn đề kĩ thuật cho các doanh nghiệp trong quá trình chuẩn bị các dự án.

 103 p dtu 16/05/2012 251 4 Download

Từ khóa: quản trị doanh nghiệp, kiểm soát doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp, doanh nhân tự học, quản trị marketing, Thu thập thông tin khách hàng

6 mục trên cung cấp một cái khung để phát triển các vấn đề trong SWOT. Đây có thể coi là một “bước đột phá”, vì vậy, chắc hẳn cần phải giải thích thêm đôi chút. Các yêu cầu trong SWOT được phân loại thành 6 mục như trên sẽ giúp đánh giá các mục theo cách định lượng hơn, giúp các nhóm làm việc có trách nhiệm hơn trong bối cảnh hoạt động...

 135 p dtu 16/05/2012 261 6 Download

Từ khóa: mô hình phân tích, phân tích SWOT, phân phối sản phẩm, khách hàng tiêu dùng, quản trị tài chính, Mô hình phân tích SWOT